About Us

고객산업본부

Clients & Industries

한국 딜로이트 그룹 고객산업본부(Clients & Industries)는 전문성 있고 차별화된 서비스 제공을 위해 대고객 전략을 수립하고, 해외 비즈니스 지원 제도 및 Industry Program(산업별 전문가 지원 프로그램)을 운영하고 있습니다. 또한 딜로이트 브랜드와 서비스를 고객에게 알리기 위한 커뮤니케이션 및 마케팅 활동을 수행합니다. 고객산업본부는 급변하는 경영 환경 속에서 고객사들이 비즈니스를 확대하고 위기를 돌파할 방안을 함께 고민하며, 딜로이트 글로벌 네트워크와의 커뮤니케이션을 통해 글로벌 공통 비전, 가치, 경영 이슈, 축적된 지식을 상호 공유합니다. 또한 고객 니즈를 분석하여 딜로이트 글로벌의 전문 서비스 자원을 고객과 연결하는 역할을 수행합니다.

  • Industry Program: 한국 딜로이트 그룹은 산업별 특성을 고려한 양질의 전문가적 서비스를 제공하기 위해 6개의 주요 산업을 21개의 세부산업으로 분류한 인더스트리 프로그램(Industry Program)을 운영하고 있습니다. 산업별 전문지식과 통찰력을 갖춘 전문가들이 인더스트리 프로그램을 통해 산업 이슈와 트렌드를 분석해 고객에게 통찰력을 제공합니다. 
  • Industry CoE(Center of Excellence): 핵심 산업군 전문가들을 서비스 그룹으로 통합 운영하며 고객의 과제 해결을 돕고, 중장기적인 관점에서 지속가능한 혁신 경영을 성공적으로 추진 가능하도록 다각도의 서비스를 제공합니다. 현재 금융서비스(One FSI CoE), 반도체(Semiconductor COE), 수소(Hydrogen CoE) 3개 CoE가 조직되어 있습니다. 
  • 해외 비즈니스 지원
    • KSG(Korean Service Group): 딜로이트는 우리 기업의 해외 진출을 돕고 성공적인 글로벌 경영을 지원하기 위해 전 세계 주요 도시에 코리아 데스크(Korea Desk)를 설치하여 운영하고 있으며, 딜로이트 서비스가 현지에서 보다 원활하게 제공될 수 있도록 한국어를 이용한 원스톱 서비스를 제공합니다.
    • JSG(Japanese Service Group): JSG는 일본계 기업의 한국 내 비즈니스 수행을 지원하고자 효과적인 일본어 커뮤니케이션은 물론 일본계 기업 서비스 전문가들이 다양한 분야에 대한 서비스를 제공하고 있습니다.
    • CBC(China Business Center): CBC는 고객의 요구를 한 발 앞서 파악하고 고객의 의사결정을 지원할 수 있도록 한중 양국간의 긴밀한 네트워크와 회계 및 세무 분야 최고의 전문가들을 통하여 최적의 서비스를 제공하고 있습니다. 
  • BCMI(Brand, Communication, Marketing and Insights): BCMI는 딜로이트 브랜드 가치 제고 및 내외부 관계자들과의 각종 커뮤니케이션 활동을 주도하며, 한국 딜로이트 그룹의 마케팅 전략을 수립 및 총괄합니다. 딜로이트 인사이트는 딜로이트의 수준 높은 산업별 트렌드, 첨단 기술, 국제·거시경제 이슈 등과 관련된 리포트를 고객에게 전달하는 역할을 수행하고 있습니다.
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