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2018 한국 유통산업 어디로 가는가?

An article from Deloitte Korea Review | No. 10

딜로이트 코리아 유통산업 리더에게 질문하고 답하다

2017년 유통업계는 규제 강화, 사드 문제, 프랜차이즈 논란 등으로 힘겨운 한 해를 보냈다. 2018년은 인구구조 변화와 기술 발전의 영향이 본격화될 전망이다. 유통업체들은 변화하는 환경에 대응해 고객들의 쇼핑 경험 향상, 상품 혁신, 온라인 쇼핑 개선, 첨단 기술의 활용 등을 고민해야 한다.

  • 내용 구성
    • 2017년 유통업계가 짚고 넘어가야 할 핵심 이슈들은 무엇인가요.
    • 2018년 소매 경기 전망은 어떻게 보는지요. 2018년도 소매 경기의 회복 신호를 어떻게 진단하는지 궁금합니다.
    • 인구 변화와 기술 진화 등 환경 변화에 따른 소비 트렌드는 어떻게 달라지며, 해외 사례 등으로 볼 때 국내 유통업계는 이에 어떻게 대응해야 할까요.
    • 올해도 오프라인 유통업계에서는 쇼핑 경험 향상이 주요 화두였습니다. 오프라인 매장의 현명한 혁신 방향은 무엇이며, 향후 대형마트나 백화점 포맷이 어떤 방향으로 바뀔 것으로 전망하나요.
    • 주요 온라인쇼핑 사업자들의 수익성 악화 문제가 계속 지적되고 있는데요. 규모를 키운 온라인 주자들이 수익성을 개선하고 시장에서 패권을 잡기 위한 승부수는 무엇일까요.
    • 저가 자체브랜드(PB)상품 등의 성공 사례로 볼 때 상품 혁신에 대한 중요성도 커지고 있습니다. 향후 유통업계의 상품 혁신은 어떤 방향으로 가야 할까요.
    • 정권 변화에 따른 정부의 정책 방향과 규제 리스크가 유통업계에 어떤 영향을 미칠 거라고 예상하나요.
    • 마지막으로 2018년 유통업체들이 주목해야 할 3대 이슈를 꼽는다면 무엇인지요.


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