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Customer & Marketing

성장 중인 브랜드에게 고객과의 상호작용 하나하나는 연결될 수 있는 기회입니다. 우리는 이것을 인간적인 경험의 확장이라고 부릅니다. 브랜드에 좋은 것이 고객에게도 가장 좋은 것이죠.

딜로이트는 기술과 창의성을 활용해 고객과 비즈니스가 더 잘 연결되도록 지원합니다.

Deloitte Digital로 더 잘 알려진 우리는 새로운 기술을 활용해 비즈니스의 미래를 상상하고, 전달하며, 운영합니다. 우리는 혁신적인 벤처, 디지털 플랫폼을 만들고 더 의미 있는 경험을 제공합니다.

우리 서비스는 처음부터 끝까지 고객 비즈니스의 미래에 초점을 맞추고 있습니다. 우리는 정확하게 고객의 현재 상황을 파악하고, 미래의 방향성을 제시합니다. 또 파트너십을 가지고 미래의 이야기를 그려가고 그 여정을 함께합니다. 이는 변화의 여정의 시작과 끝에 고객과 함께 한다는 것이며 비즈니스를 둘러싼 실제 사람들의 삶을 이해하고 고객을 중심으로 비즈니스 미래를 형성하는 것을 의미합니다.우리는 이것을 인간적인 경험의 확장이라고 부릅니다.

이런 경험들은 고객들의 중요한 순간들에 초점을 맞춤으로써 만들어집니다. 합리적이면서도 감정적인 것들의 연결지점에서 브랜드와 비즈니스는 고객들에게 더 풍부한 경험을 제공할 수 있습니다. 충족되지 않은 고객의 니즈는 미래 비즈니스 기회입니다. 이러한 기회들은 디자인으로 발견하고 이해할 수 있고, 기술을 통해 지속적으로 연결될 수 있으며, 그리고 창의성을 통해 인간적인 경험을 확장할 수 있습니다.

전략, 디자인, 혁신 및 브랜딩에 강점이 있는 우리의 팀은 데이터, 인사이트, 이커머스, 자동화, 플랫폼 통합 뿐만 아니라 마케팅, 광고, 콘텐츠 및 최적화를 결합해 기존 컨설팅이나 에이전시가 할 수 없는 방식으로 비즈니스와 미래를 연결합니다. 우리는 비즈니스와 동반 관계로서 딜로이트가 가진 힘을 세계 최고의 혁신 기업과 디지털 기술과 연결해 빠르고 대규모로 수행합니다.

아름답게 설계된 인간적인 경험을 만들어 내는 것, 그리고 고객들의 삶에 중요한 순간들에 집중하는 것은 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하고 디지털 트랜스포메이션으로 추동하는 성장의 기회를 만듭니다. 

 

기업 리더들이 비즈니스 미래를 현실로 만드는 한 곳. 

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김태환 (Tae Hwan Kim)

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