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Big shift 시대 유통업의 대응 방안

- 인구구조의 변화를 중심으로

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국내 유통산업은 인구구조변화에 민첩하게 대응할 수 있는 유연하면서 다운사이징 된 조직, 차별화된 경험을 제공할 수 있는 장터, 고객 소비행태를 적시에 파악할 수 있는 빅데이터와 디지털 기술을 적극 활용해야 할 시점에 놓여있다.

본고는 유통업계에 닥친 Big shift 물결을 헤쳐 나가기 위해 "작게 움직이면서 재빠르게 만들어" 가는 전략을 바탕으로 스스로 어떻게 변모(transformation) 해 나갈 것인지, 그 방법을 적극적으로 모색해야 함을 강조하고 있다.


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