Services

유통업 서비스

Retail

보다 가치 있는 제품, 보다 나은 서비스, 보다 나은 편의성을 추구하는 소비자들의 요구에 대응하기 위해 유통업에 속한 기업들은 서비스 제공 방식을 변화시켜야 합니다.

또한 산업 내 통합, 세계화 및 기술의 발달로 인해 소비재 제품 생산자, 도·소매업자, 유통업 기업 및 고객의 구분이 점차 모호해져 가고 있는 경향입니다.

딜로이트의 전문가들은 고객들의 의견을 지속적으로 경청하고 향후 다가오는 미래를 준비하기 위해 함께 연구하고 있으며, 보다 새로운 관점에서 혁신적인 아이디어 및 솔루션을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.

  • 대형마트의 가격경쟁
    할인점 업계가 성숙기에 접어들고 성장정체가 둔화됨에 따라 가격경쟁 심화
  • 온라인쇼핑몰을 통한 영업력 강화
    대형마트 시장의 포화상태 도달에 따른 신규점포 확보의 어려움으로 인해 온라인쇼핑몰 사업부문 대폭 강화
  • 대형마트의 고급화 전략
    신규 고객층 확대를 통해 새로운 수익구조 창출
  • 백화점의 복합쇼핑몰·메스티지 트렌드 확산
    엔터테인먼트와 문화, 물품구매 등을 한 장소에서 한 번에 쇼핑하는 추세의 확대
  • WIP 마케팅 강화
    초우량고객 및 우수고객의 백화점 매출 기여도 증가에 따라 WIP대상 마케팅 강화
  • 아시아지역 진출
    중국, 동남아시아 등 해외진출 (현지 Retail 업체 M&A 등) 확대
  • SSM
    대형마트의 SSM 진출에 대한 중소 유통상인들의 반발
  • Social Networking
    혁신적인 IT기술 등과 함께 Social Networking 확대

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