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선한 의도만으로는 부족하다

첨단기술 산업이 직면한 윤리적 딜레마에 대한 해법

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첨단기술 산업이 엄청난 성공을 거두었다는 점에는 의심의 여지가 없지만 예상치 못한 많은 윤리적 딜레마에 직면하게 되었다. 이러한 딜레마가 반드시 첨단기술 산업에 의해 생겨난 것은 아니지만, 첨단 기술 업계의 많은 사람들은 더 이상 이러한 문제를 사소한 것으로 치부할 수 없는 일종의 ‘수렴점’에 이르렀다는 것을 알게 됐다. ‘빅테크(big tech)’ 기업의 인지된 힘, 뒤쳐진 규제, 업계 공통 경영 기준의 부재로 인해 많은 소비자, 투자자, 직원 및 정부는 첨단기술 업계에 더 큰 책임성을 요구하고 있다. 첨단기술 업계는 윤리적 원칙을 검토하고 규모와 영향력을 더 잘 관리할 수 있는 방법을 모색하면서 점점 더 자기 성찰적으로 변화하고 있다.

딜로이트는 “첨단기술 산업이 직면한 윤리적 딜레마에 대한 해법” 보고서를 통해 첨단기술 산업이 직면한 5가지 주요 윤리적 딜레마를 ▲데이터 및 개인정보보호 남용, 침해 방지 이슈 ▲환경의 지속가능성 확보 문제 ▲신뢰할 수 있는 인공지능(AI) 도입 ▲진실에 대한 위협 방지 ▲육체적, 신체적 건강에 유익한 기술로의 발전 등으로 요약했다.

본 보고서는 다양한 윤리적 딜레마들 중에서 기업이 당장 해결이 시급하다고 느끼는 우선 과제와 이에 대한 기업 리더 및 소비자의 인식을 파악하고, 기업이 취해야 할 해법을 제시한다.

 

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