Deloitte Insights
소비자들을 사로잡는 연말 프로모션과 디지털 채널 전략
딜로이트 홀리데이 리테일 서베이 2024
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올해 39번째를 맞이하는 2024년 딜로이트 홀리데이 서베이에서 응답자들은 전년 대비 8% 많은 지출을 계획한다고 응답하며 보다 긍정적인 전망을 보였다. 올해 소비자들은 전년보다 지갑을 조금 더 열 용의가 있다고 답했지만, 여전히 많은 이들이 할인 혜택을 찾는 것으로 나타났다. 이에 따라 평소보다 더 이른 프로모션 이벤트가 그 어느 때보다 중요해질 것으로 예상된다.
변화에 대응하려면, 가격에 민감한 소비자들에게 가성비와 편의성을 제공하고, 변화된 소비 패턴에 맞춘 이벤트 기획과 디지털 프로모션 등 채널 전략 강화가 필요하다.