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Deloitte Newsletter (제 11호)

(12월, 2014)

'Deloitte Newsletter'는 딜로이트 안진회계법인과 딜로이트 컨설팅이 고객에게 업계와 관련한 다양한 정보를 전달할 목적으로 제작하고 있습니다. 아래의 각 링크를 통하여 자세한 내용을 볼 수 있으며, 수록된 내용에 대한 문의나 서비스를 원하는 경우에는 딜로이트의 전문가와 상담하여 주시기 바랍니다.

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유통업, 모바일의 진정한 가치에 '눈 뜨다'

Discovering the value of mobile in retail

최근 국내 및 전 세계 유수의 소매업체들은 과거와는 매우 다르면서도 대단히 빠른 속도로 변화하는 유통환경 변화로 고전하는 중이다. 반면 소비자들은 새롭게 적용되는 IT 기술을 실시간으로 활용하기 시작하면서 쇼핑의 구매 행태가 원천적으로 변화하고 있는 현실이다. 특히 소비자들의 모바일 신기술 수용도는 기하급수적으로 높아지고 있어 이에 선도적인 소매업체들은 유통업에서 모바일의 활용을 통한 성공 기회를 발견하기 위해 다각도로 노력하고 있다. 본문에서는 유통업에 있어서 모바일의 가치 및 중요성을 측정하기 위한 현실적인 답변과 유통업의 기술적, 사회적, 행태적 연결성을 극대화하는 방안에 대해서 알아본다.

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‘칭기즈칸’의 터전에서 ‘미네랄 러시’의 땅으로

몽골 광물자원 시장 현황과 한국 진출의 시사점

몽골은 현재 국가 차원의 광물 개발 프로젝트를 본격적으로 시행하고 있다. 주요 전략광산의 개발자 선정을 위한 국제입찰을 시행하고 크고 작은 광산에 대한 외국인 투자자를 유치할 계획이다. 한국이 몽골에 적극적으로 진출한다면 수입선을 다변화하고 보다 안정적으로 광물자원을 조달할 수 있을 정도로 몽골은 기회의 나라가 됐다. 연간 160억 달러 이상의 광물자원을 호주로부터 수입하고 있는 한국으로서는 광물자원 확보가 국가적 차원에서 매우 중요한 만큼 앞으로 몽골 광물자원 개발을 보다 활성화할 필요가 있을 것으로 보인다. 몽골은 세계 10대 광물자원 부국으로 6,000개 이상의 광물자원 매장지에 약 80여 종의 다양한 광물을 보유하고 있는 나라로 광물이 몽골 경제에서 차지하는 비중, 몽골 광물자원의 잠재적 가치에 따른 투자현황 및 국내 업체 진출에 따른 고려사항이 무엇인지 알아보도록 한다.

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딜로이트 인사이트

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소비자 데이터 보안으로 경쟁 우위를 확보하라

Building consumer trust

본 글로벌 리포트에서 언급한 설문조사는 2014년 8월에 수행된 두 가지 웹 기반 설문조사에 대한 내용이다. 하나는 70명의 미국 소비재 산업계의 임원과 고위 관리자에 대한 설문조사, 다른 하나는 2,001명의 미국 성인 소비자에 대한 설문 결과다. 고위 임원을 대상으로 한 설문결과를 산업별로 보면 51%는 식음료 기업, 34%는 의류 및 스포츠용품, 나머지는 가정용품 및 개인생활용품 업체였다. 응답자의 대부분(83%)이 자사의 경영 실적(예로 시장점유율, 매출성장률, 순이익 등)이 지난 3년간 업계 평균 보다 높다고 답변했다. 소비자 대상 설문조사는 가정에 필요한 물품의 쇼핑 중 최소 25% 이상을 온라인에서 구입하고 지난 6개월 동안 온라인 쇼핑경험이 있는 소비자들을 대상으로 한 결과이다.

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대부분의 ‘타깃’ 마케팅 제안들이 형편 없는 이유는?

Why are most “targeted” marketing offers so bad?

일반적인 마케팅 제안들은 표면적으로는 데이터와 애널리틱스에 근거했다고 주장하지만 보편적으로 쓸모가 없다고 한다. 이는 기업들이 타깃 마케팅을 위해 사용하는 접근법과 애널리틱스는 상당히 다르다는 것을 전적으로 보여준다. 고객에게는 실질적 혜택이 되는 목표 설정이 잘 된 제안을 제공해야 한다는 사실이다. 본 글로벌 리포트에는 기업이 제공하는 타깃 제안이 무엇이 있는지 알아보고(다섯 가지 분류) 이에 대한 현실적인 문제와 더불어 타깃 마케팅 애널리틱스의 목적에 맞게 그 타깃이 무엇인지를 파악하고 고객들에게 매력 있는 가격(가치)을 제공할 수 있는 방법을 알아보도록 한다.

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딜로이트 글로벌 리포트

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