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Deloitte Review (Issue 11)

A semiannual journal for business leaders

Deloitte Review는 전 세계적으로 딜로이트 고객과 기업 경영진들의 주요 관심사항에 대한 인사이트를 제공하기 위하여 연 2회 발간되는 매거진으로서, 국내 독자의 편의를 위해 한글로 번역된 요약본을 발간하고 있습니다.

아래의 각 기사를 클릭하시면 전체적인 세부 내용을 확인하실 수 있습니다.

From Mad Man to Superwoman

The inevitable rise of the chief marketing officer in the age of the empowered customer
By Suketu Gandhi, Giovanni Rodriguez and Greg Banks

오늘 날 CMO들은 더욱 영리해지고 현명해졌으며, 통상적인 생각과는 달리, 보다 긴 근속연수를 보여주고 있다. 하지만 항상 이와 같지는 않았다. 무슨 일이 일어났던 것일까? 지금부터 과거 시점으로 돌아가 CMO들의 변화와 발전에 대해 살펴보도록 하겠다.

The price of pricing effectiveness: Is the view worth the climb?

By Julie Meehan, Chuck Davenport and Shruti Kahlon

위대한 기업들은 가격결정에 매우 뛰어나며 그에 따른 보상을 누린다. 그러나 그렇지 못한 기업들에 있어 가격결정 역량의 수립 또는 확장은, 복잡하고 위험하며 때로는 특정 기술과 경영진의 상당한 공헌을 요구하는 값비싼 투자가 될 수도 있다. 이와 관련한 연구결과는 전략적 도구로의 가격결정의 활용이 기업의 리스크를 감소시키며 경쟁 우위의 확보에 도움을 주고 있음을 보여주고 있다.

Cloud Wars

How incumbent can respond to cloud disruption
By Ragu Gurumurthy, John Hagel and Hem Desai

클라우드 컴퓨팅과 민첩한 혁신 창업기업들의 결합은 자연스러운 귀결로 보인다. 그러나 일부 대규모 시장지배기업들의 경우도 기존의 고객 기반, 기업역량과 다른 주요 자산들, 그리고 외부 데이터와 결합되어 통찰력 있는 정보를 창출할 수 있는 내부 데이터와 같은 경쟁우위를 활용하기 위하여 클라우드를 사용하고 있다. "완벽한" 클라우드 조직은 우리가 생각하는 소규모 기업이 아닌 더 큰 규모의 조직일 수도 있다.

The engagement economy: How gamification is reshaping businesses

By Doug Palmer, Steve Lunceford and Aaron J. Patton

순위표, 배지, 레벨과 같은 게임화 요소들이 수년간 비즈니스 환경에서 사용되어 왔으나, 최근의 기술 혁신은 이 분야에 대한 관심과 잠재력을 증가시키고 있다. 실시간 데이터 분석, 이동성, 클라우드 서비스와 소셜 미디어 플랫폼은 게임화의 성과를 가속하고 개선시킬 수 있으며, 행동 과학의 원리에 대한 확장된 이해는 새로운 응용 영역을 제시해 주고 있다.

Pulling Ahead vs. Catching Up

Trade-offs and the quest for exceptional profitability
By Michael E. Raynor and Mumtaz Ahmed

보통의 기업이 우수한 기업으로 도약하기 위해서는 다수의 영역을 동시에 향상시켜 성과간의 트레이드오프를 극복해야 할 필요가 있다. 그러나 최고가 되기 위한 투쟁은 훨씬 더 복잡하고 미묘하다: 유능한 경쟁자들을 이기기 위해서는 트레이드오프를 수용하고 활용해야 하며, 매우 신중하게 파악된 제한적인 방법을 통해 우위를 찾아야 하는 동시에 다른 측면에서는 약점을 수용해야 한다.

The Automation Evolution

How I learned to stop worrying and love the future of manufacturing
By Matt Adams, Glenn Snyder and Matt Szuhaj

자동화 진화의 새로운 트렌드는 기존의 경쟁 환경을 이미 바꾸기 시작하였다. 제조업의 초점은 기존의 노동 차익거래에서, 급부상하고 있는 생산 자동화 기술과 이의 잠재력을 실현시켜줄 인재로 옮겨지고 있다. 제조업이 다음 단계로 진화되면서, 제조업을 비용 절감의 대상이 아닌 전략적 레버(lever)로 활용하는 기업들은 보다 큰 경쟁우위를 점하게 될 것이다.

Enhancing Decision Quality in Capital Planning

By Charles Alsdorf, Igor Heinzer and Elayne Ko

자본 배분의 복잡성을 극복할 수 있는 투자 의사 결정 시스템이나 프로세스가 없을 경우에, 기업들은 장기간의 논쟁, 정치적인 의사결정 또는 도박적인 투자 결정, 경영진이나 실무진들의 무모한 직감, 또는 정량적 분석만을 고려한 의사결정 등에 의존하게 된다. 상당 규모의 투자금액이 걸린 상황에서, 의사 결정의 질적 수준을 향상시킬 수 있는 기회에 대해 충분히 고려해볼 필요가 있다.

Growth through M&A: Promise and Reality

By Iain Bamford, Nik Chickermane and Jessica Kosmowski

M&A는 성장을 위한 효과적인 지름길이 될 수 있다. 그러나 실행의 복잡성과 단기간 내 달성 가능한 비용 시너지의 유혹으로 인하여, 성과 지표와 성장 노력의 체계화 및 모니터링 작업은 뒷전으로 밀리는 경향이 있다. 비용 절감 목표는 심지어 매출 신장의 기회와 충돌하기도 한다. 성장을 거래의 핵심 목표로 삼은 100건의 M&A 거래에 대한 분석 결과는 보다 나은 성과를 위해 필요한 우선사항이 무엇인지를 제시해주고 있다.

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