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DCM Newsletter (5월호 2017년)

딜로이트 안진회계법인의 리스크자문 본부에서는 최근의 위기관리 및 BCM(Business Continuity Management)분야 이슈와 소식을 모아 'Crisis Management Newsletter'를 발간하고 있습니다.

아래의 각 기사를 클릭하시면 전체적인 세부 내용을 확인하실 수 있습니다.

우량 제조업으로 나아가는 길

국내 제조업은 나라도 기업도 한치 앞이 보이지 않는 격변의 시대에 직면해 있다. 최근 경제상황과 맞물려 많은 기업들이 어려움을 호소하는 반면, 신문에서는 상장기업들 실적이 반등하고 경제성장률을 상향 조정한다는 얘기도 나오고 있다. 상위기업들도 구조적으로 불안한 경제하에서 자리를 지키기에 안간힘을 쏟는 것 같다.

본고는 Deloitte Center for Industry Insights에서 발간한 “High-performing manufacture-Where they play and how they win” 의 내용을 소개하고 우리 기업들이 얻을 수 있는 시사점을 알아보고자 한다.

위치, 교훈 그리고 물류
Location,m learning, and logistics

본고는 제품 생산을 위한 입지 결정, 생산능력의 본질과 차세대 기술 개발 역량간의 상관관계를 다루고자 한다. 제품의 소비시장과 개발 프로세스를 감안하지 않은 생산 입지 결정은 기업의 장기 경쟁력에 악영향을 미칠 수 있다. 우리는 생산 입지 결정에 도움을 주는 프레임워크를 제안하고자 한다. 이 프레임워크는 최적의 장소 선정에서의 트레이드-오프의 중요성을 강조한다. 이 프레임워크는 효과적인 생산입지 결정에 도움을 주는 세 가지의 교육과 물류 관련 요소를 고려한다.

누가 당신의 가격책정전략을 받아들이는가

많은 소비자들은 전형적인 가격책정 관행, 즉 상품을 적절한 가격대로 제시하고, 정기적으로 할인과 판촉활동을 제공하는 것에 익숙해져 있었고 이를 편하게 받아들이고 있다.

이런 현상은 구매자 경험에만 국한되지 않는다. 일선의 판매원들도 행동학적 편향에 굴복하고 있으며, 이는 그들이 가격대를 유지할 수 있는 능력에 영향을 미친다. 다시 말해, 조직의 리더는 각 조직의 영업담당 직원들이 회사가 신중하게 세운 가격 전략을 준수하고, 인지적 성향에 굴복하지 않도록 신경 써야 한다는 의미다.

느리게 생각하기

우리는 누구나 직장에서 되돌리고 싶은 순간이 있다. 그 일반적인 원인에는 빠듯한 시간 제약, 위기 속 결정에 대한 압박, 같은 공간 내에서의 반대 의견 등이 있다. 이러한 것들이 당신을 괴롭힌다.

이에 더해, 근육의 경직에 따라 턱을 꽉 물게 됨을 느낀다. 자동 반사적 반응에 굴복해 상대에게 의도하지 않았던 발언을 내뱉거나 평소와 달리 명확하게 의사를 표명하지 못한다. 하지만 이제 회의는 끝났고 남은 것은 속이 뒤틀리는 느낌과 1가지 의문 뿐이다. “내가 왜 그랬을까?”

변화를 인간화하다

한 중소 금융기관의 CEO는 급격한 변화를 발표해놓고 성공적인 완료를 끝까지 추진해 본 적이 없는 걸로 유명했다. 그는 새로 도입한 재무 시스템의 감독과 관리를 위해 새 CFO를 영입했다. 신규 시스템은 프로세스 상의 변화뿐 아니라 사내문화 자체의 변화를 필요로 했다. 하지만 CFO는 많은 동료들이 신기술과 프로세스의 변화를 받아들이려 하지 않는데 금방 지쳐버렸다. CFO가 동료들에게 이유를 물었을 때, 누군가 대답했다. “그냥 지나가겠거니 하고 기다리고 있지. 늘 이러다 끝나거든”

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