Перспективы

Использование интернет-ресурсов для обслуживания корпоративных клиентов в почтовой отрасли

Интернет является ключевым каналом для обслуживания почтовых клиентов

Содержание

Данная статья об опыте работы «Делойт» с почтовыми организациями в Бельгии дает представление о компонентах, которыми занимаются операторы почтовой связи, поскольку они используют интернет для большего контакта с клиентами. Почтовые операторы должны стать клиентоориентированными. Один из способов заключается в разработке веб-стратегий, позволяющих идти в ногу со временем. Эта статья дает представление о 10 основных функциональных областях, которые позволят сделать веб-сайт почтовой службы клиентоориентированным. Также, статья предоставляет сравнение почтовых веб-сайтов, чтобы показать их на различных стадиях роста и развития.

Статья на английском
Did you find this useful?