Umbrellas

Анализ

Восстановление лояльности к отелям

Разработка новых аспектов программ лояльности

Настоящий опрос, проведенный среди 4 тыс. путешественников, содержит неожиданные результаты о моделях поведения и вкусовых предпочтениях туристов во время путешествий.

Содержание

Отсутствие приверженности определенному бренду отмечается повсеместно, даже среди самых опытных путешественников.

В октябре 2012 года подразделение «Делойта» по обслуживанию предприятий в сфере гостиничного и туристического бизнеса провело масштабное исследование лояльности потребителей, опросив 4 тыс. путешественников и проведя две подробные фокус-сессии с теми, кто часто путешествует по работе или для отдыха. В результате исследования мы получили обширные сведения о моделях поведения и вкусовых предпочтениях туристов во время путешествий.

на английском языке
Did you find this useful?