Будущее трудовой деятельности в горнодобывающем секторе

Развитие технологий — от расширенной аналитики данных до искусственного интеллекта — всегда обладало высоким потенциалом для преобразования горнодобывающей отрасли путем оптимизации операционной эффективности, повышения производительности, уровня промышленной безопасности, значимости труда сотрудников и благосостояния местных сообществ. Усилила ли нынешняя сложная ситуация существующую тенденцию?

В последние годы многие горнодобывающие компании вступили на путь цифровой трансформации. В отчете международной сети «Делойт» «Тенденции развития — 2020» рассматриваются планы мероприятий по оптимизации процесса цифровой трансформации горнодобывающих компаний и достижению долгосрочных и устойчивых результатов:

• Понимание объема усилий, необходимого для упорядочивания данных и модернизации технологической инфраструктуры
• Интеграция корпоративного управления и операционной деятельности путем объединения процессов формирования и выполнения планов в рамках системы, имеющей контур обратной связи, и интеграции данных по всей длине цепочки создания стоимости
• Понимание особенностей процесса подбора персонала и навыков, необходимых для перехода к использованию единых операционных центров (или Центров принятия решений)

Понятие будущего трудовой деятельности в горнодобывающем секторе охватывает не только внедрение новых технологий, но и изучение их роли, а также особенностей трудовой деятельности завтрашнего дня с учетом применения таких технологий. Чтобы не ошибиться в выборе правильного пути, необходимо задаться вопросом: «Какие результаты способствуют повышению эффективности деятельности организации?» Эти ключевые факторы развития бизнеса позволяют избежать истощения организации и помогают адаптировать и модернизировать ее с тем, чтобы обеспечить успешное внедрение технологий и организационных изменений, ориентированных на будущее.

Для достижения желаемых результатов, ориентированных на создание стоимости, крайне важно заглянуть на несколько лет вперед, понять и определить пути взаимодействия человека и технологий. Компании, которые уже сегодня успешно вступили на путь цифрового развития, часто делают упор на управление изменениями с целью повлиять на поведение сотрудников и адаптировать его к новым трудовым условиям. При создании единых операционных центров (Центров принятия решений) горнодобывающие компании, нацеленные на использование современных тенденций, должны учитывать то, как будет развиваться трудовая деятельность в дальнейшем, что позволит упростить процесс принятия решений на уровне цепочки создания стоимости и нивелировать разрозненные модели поведения. Они должны выделить навыки и функции, которые необходимы для поддержания деятельности Центров принятия решений по достижению желаемых результатов для бизнеса, а также понять, будут ли они наращивать свой собственный потенциал или прибегнут к привлечению внешних партнеров. Такие организации должны продумать концепцию корпоративной культуры и сформировать четкое понимание успеха при достижении ее желаемого состояния. План корпоративной культуры должен быть разработан с учетом целей и видения организации в части своей цифровой трансформации.

Чтобы поддержать команды в использовании цифровых инструментов, требуется четкое определение принципов распределения полномочий по принятию решений, эскалационных протоколов и подотчетности подразделений. Прозрачное и четкое понимание вклада каждого отдела в успех организации позволяет командам получить максимальные преимущества при использовании доступных ресурсов и повысить уровень коллективной осведомленности благодаря созданию единой среды взаимодействия.

Настало время перемен

Недавние события, связанные с глобальным распространением нового вируса COVID-19, заставили мировые компании задуматься о возможных изменениях привычной организации рабочих процессов в стремлении предотвратить дальнейшее ухудшение ситуации с этим инфекционным заболеванием. Предприятия энергетики, добывающей и обрабатывающей промышленности работают в отраслях, где труднее всего ввести гибкий график или предоставить возможность для удаленной работы. Тем не менее некоторые организации оперативно организовали резервные центры управления, запаслись необходимым аппаратным обеспечением и оптимизировали сетевые возможности для бесперебойного взаимодействия между сменами на двух отдельных участках. Другие обеспечили возможность работы из дома, создав «распределительные центры», позволяющие руководству осуществлять надлежащий контроль, а работникам — получить ноутбуки и коммуникационные средства, необходимые для продуктивной удаленной работы. Для поддержания оказания услуг, которые не предусматривают возможность удаленной работы, организации сосредоточились на защите сотрудников, обеспечивая санитарный контроль, безопасные рабочие места и средства индивидуальной защиты. Обслуживающие организации, например, отвечающие за поддержание работы систем коммунального электроснабжения, вдвое сократили свою операционную эффективность, обеспечив социальное дистанцирование и соблюдение прочих профилактических мер. При этом тем, кто не имел возможности эффективно снизить риск заражения, пришлось приостановить свою деятельность на данный период.

На сегодняшний день неизвестно, какое влияние окажет режим самоизоляции на данную отрасль, однако многие осознают, что существует серьезная нарастающая потребность в радикальном переосмыслении процесса создания стоимости и принципов работы в секторе. Некоторые из наших клиентов активно возвращаются к вопросу внедрения технологий, в частности к системам дистанционного управления, автономным транспортным средствам и автоматизации ключевых областей своей деятельности. Несмотря на необходимость значительных капитальных вложений в данную сферу при одновременном падении цен на сырьевые товары, они рассматривают это направление как возможность для повышения гибкости и эффективности деятельности, которую можно использовать в период высокой неопределенности.

На сегодняшний день единый операционный центр имеет определяющее значение для горнодобывающих компаний. Он обеспечивает единый источник достоверных данных, получаемых благодаря отслеживанию операционных данных на уровне цепочки создания стоимости в режиме реального времени, способствует оптимизации процесса принятия решения за счет использования возможностей расширенной аналитики, позволяет удаленно управлять ресурсами (где это целесообразно), а также оптимизировать процесс распределения и использования рабочей силы.

Чтобы помочь организациям подготовиться к этой новой реальности, мы разработали список функций, которые, по нашему мнению, являются ключевыми для более полной реализации потенциала «цифрового рудника» с использованием Центра принятия решений:

• Глава Центра принятия решений
• Специалист по обработке данных Центра принятия решений
• Разработчик интегрированного мастер-плана
• Специалист по повышению эффективности деятельности команд

Области, в которых представители горнодобывающего сектора могут оказать наибольшее влияние

Для формирования лучшего понимания функций отдельных специалистов, которые будут работать с экспоненциальными технологиями в рамках «цифрового рудника», мы рассматриваем следующие аспекты:

• Функции и обязанности для работы в рамках Центра принятия решений в будущем
• Навыки, необходимые для достижения поставленных результатов
• Соответствующие цифровые инструменты, как правило, имеющие отношение к работе «цифрового рудника» и Центра принятия решений
• Распорядок обычного трудового дня

Одна из отличительных черт таких специалистов будущего заключается в том, что их роль будет формироваться из известного набора рабочих функций, которые при этом будут объединяться в совершенно новые сочетания. По мере цифрового развития горнодобывающих компаний будут развиваться и эти функции. Понимание того, как должна измениться трудовая деятельность для быстрой адаптации к непредвиденным обстоятельствам, а также использование технологий для обеспечения более эффективной и безопасной работы ускорит процесс преобразования отрасли и поможет преодолеть возникающие трудности.

Услуги «Делойт Консалтинг» (Deloitte Consulting) предприятиям добывающей и металлургической промышленности

Практика «Делойт Консалтинг» (Deloitte Consulting) по оказанию услуг предприятиям добывающей и металлургической промышленности помогает клиентам осуществить переход к интегрированной операционной деятельности за счет применения цифровых технологий, искусственного интеллекта и аналитических решений. Наши активы в области рынка труда будущего позволяют понять, как будет выглядеть работа завтрашнего дня, и помогают кардинальным образом изменить рабочий процесс, рабочую силу и рабочее место. Наши усилия в сегменте «цифрового рудника» направлены на оптимизацию операционной эффективности, процесса принятия решений и производительности, повышение уровня промышленной безопасности, обеспечение удаленного управления ресурсами и оптимизацию процесса распределения рабочей силы.