Что ждет бизнес, когда закончится удаленный режим?

В условиях удаленной работы все более критичным становится вопрос документирования фактов проведения комплаенс-тренингов. Мы рекомендуем внедрение практики электронной сертификации сотрудников по факту прохождения тренинга, а также практики сбора статистики прохождения таких тренингов. Эта статистика может включать в себя не только общее количество состоявшихся тренингов, но и среднее время их прохождения; информацию о том, какие секции вызвали у сотрудников наибольшее затруднение (на них они потратили больше всего времени), а также о тех, кто просто пролистал материал, но не изучил его, и многие другие полезные данные. Указанная статистка помогает комплаенс-менеджеру адаптировать тренинг к бизнес-потребностям, что особенно актуально в период турбулентности, а также позволяет понять, какие контрольные процедуры сотрудникам необходимо разъяснить дополнительно.

Более того, необходимо не просто разъяснять сотрудникам те или иные правила ведения бизнеса, политики и процедуры, но и проверять полученные знания. Такая проверка уже перестала быть простым набором закрытых вопросов: наибольшую актуальность приобретают этические дилеммы, решение которых не всегда очевидно с первого взгляда. Подобные дилеммы должны быть приближены к той ситуации, в которой работает бизнес, и к специфике конкретного подразделения, в котором состоит сотрудник.

Текущая ситуация турбулентности еще больше подтолкнула бизнес к цифровизации процессов и показала, что можно эффективно выполнять работу удаленно, хотя раньше это казалось практически невозможным. Однако у любого процесса всегда есть как преимущества, так и недостатки. Так, негативным аспектом удаленной работы является потенциальная утечка конфиденциальной информации. Помощником в данной ситуации может выступить инструмент DLP. Более того, при тщательной настройке DLP-системы также могут использоваться для выявления мошеннических операций, сомнительных контрагентов и сотрудников, вовлеченных в данные схемы. Во время удаленной работы, как и при снятии данного режима, такие механизмы могут стать одним из основных инструментов контроля над рисками в бизнес-процессах со стороны проверяющих функций.

На текущий момент на рынке есть разные системы мониторинга контрагентов, цель которых ― выявление высокорисковых контрагентов, конфликтов интересов, а также репутационных рисков. Некоторые из таких систем также направлены на выявление налоговых рисков. В ближайшее время данные системы могут также использоваться в профилактических целях для выявления риска неплатежеспособности контрагента.

В такие системы может быть также интегрирован инструмент выявления аффилированности между сотрудниками и контрагентами, что позволит выявлять конфликты интересов на ранних стадиях и предупреждать их возможную реализацию.

Мы рекомендуем нашим клиентам ― как нынешним, так и потенциальным ― изучить, какие бизнес-процессы наиболее уязвимы для мошенничества в период турбулентности и каким конкретно рискам они подвержены. Постоянный мониторинг слабых мест в бизнес-процессах поможет понять, выводятся ли активы/денежные средства из компании, выявить сотрудников, к которым стоит присмотреться, а также внедрить дополнительные контрольные процедуры, чтобы обезопасить свой бизнес во время удаленной работы и по ее окончании.