Прогнозы

Проблемы банков

Пять угроз традиционной европейской банковской модели и дорожная карта будущего развития

В условиях финансового кризиса и усиления регулирования банки, занимающиеся обслуживанием физических лиц, не замечают угрозы сокращения роли финансовых институтов. В нашем новом отчете говорится, что ключевые конкурентные преимущества банков исчезают. Им придется принимать трудные решения, если они хотят сохранить конкурентоспособности в эру цифровых технологий.

Европейские розничные банки удовлетворены тем фактом, что им удается успешно конкурировать с первыми соперниками в интернете. Однако сегодня небанковские игроки стали намного сильнее со времен Web 1.0, а ожидания клиентов изменились.

Современные клиенты привыкли общаться напрямую с продавцами и ожидают, что продукты и услуги будут отвечать их потребностям. Такого же уровня услуг они ждут и от банка.

В настоящее время конкурентные преимущества банков в борьбе с новыми участниками сильно сократились: доступ крупных игроков рынка к дешевым средствам через существующие счета находится под угрозой.

Новые технологичные формы конкуренции и законодательство ограничивают привилегированный доступ банков к клиентам и их способность кросс-субсидирования убыточных компаний за счет высокой прибыли от перекрестных продаж и закрепленных контрактом цен.

документ на английском языке

Доминирование на рынке одной из новых компаний или новая модель вряд ли будут представлять опасность для европейских банков. Скорее, риск будет заключаться в комбинации угроз для банковской среды, что приведет к исчезновению их конкурентных преимуществ и уменьшению объема банковского сектора.

Осознание и предотвращение угроз является ключом к долгосрочной прибыльности банков, оказывающих услуги  физическим лицам. Что это за угрозы и как им противостоять?

  • Расширение рынка ценных бумаг
  • Новые игроки, новые правила
  • Независимые агрегаторы
  • Новые элементы услуг благодаря внедрению технологий —революция в области финансовых технологий
  • Лидеры технической отрасли вступают в дело
  • Дорожная карта на будущее

Что требуется предпринять? «Делойт» считает, что для проведения более радикальных преобразований в условиях изменений бизнес-моделей банкам необходимо:

сосредоточиться на развитии возможностей на тех рынках, где они могут поддерживать стабильные конкурентные преимущества в ходе всего цикла;

препятствовать возникновению чрезмерных постоянных затрат на высшей ступени кредитного цикла для таких продуктов, как ипотека и коммерческая недвижимость, где прибыльность изменяется;

использовать аналитику для извлечения пользы из данных о клиентах и опыт клиентов из других отраслей.

документ на английском языке
Did you find this useful?