Точка зрения
Управление риском недобросовестного поведения
Устранение причин, восстановление доверия
В данной публикации рассматриваются основные факторы недобросовестного поведения в сфере финансовых услуг с целью оказания содействия компаниям в выработке устойчивых решений, способствующих повышению культуры поведения и восстановлению доверия.
Манера поведения отражает культуру организации, однако поведенческие проблемы довольно широко распространены в различных отраслях, в частности среди организаций, оказывающих финансовые услуги, и затрагивают как розничное, так и оптовое направление деятельности. Повышение культуры поведения внутри отрасли является важнейшим элементом восстановления доверия и поддержания устойчивого развития в будущем. Кроме того, вопрос поведения продолжает привлекать повышенное внимание регуляторов, и на организации и впредь будет оказываться давление, с тем чтобы они были готовы к решению поведенческих проблем.
Для того чтобы помочь финансовым организациям активно реагировать на любые проявления недобросовестного поведения, Центр разработки регуляторных стратегий «Делойта» подготовил публикацию, в которой рассматриваются основные причины, а также различные отраслевые и законодательные инициативы, направленные на решение возникающих проблем, и некоторые технологии, которые могут быть использованы для управления риском недобросовестного поведения.