Меняйтесь эффективно вместе с «Делойтом»

• Обеспечение понимания у всех сотрудников преимуществ от внедрения новой ИТ-системы.
• Достижение необходимого уровня вовлеченности в проект сотрудников, влияющих на результаты его реализации.
• Достоверное и своевременное информирование о целях и задачах внедрения ИТ-системы, сроках и основных этапах реализации проекта, предстоящих изменениях с точки зрения бизнес-процессов, функциональных обязанностей и др.
• Выявление организационных рисков для успешной реализации проекта, разработка и внедрения мер по их устранению.
• Обеспечение готовности сотрудников к изменениям в процессах путем проведения опросов на разных стадиях проекта.
• Обеспечение сотрудников необходимым уровнем знаний и навыков для работы в новой системе. 

• Снижение уровня сопротивления за счет разъяснения подхода по устранению «узких» мест, мешающих быстрому закрытию, преобразования бизнес-процессов компании и мер по обеспечению баланса между скоростью подготовки и качеством отчетности.
• Своевременное и достоверное информирование о проекте.
• Обеспечение поддержки и вовлеченности руководства для плавного перехода в целевое состояние.
• Выявление организационных рисков для успешной реализации проекта, разработка и внедрение мер по их устранению.
• Обучение участников процесса политике и принципам быстрого закрытия, графику быстрого закрытия, KPI.

• Анализ аудитории, выявление ключевых руководителей и уточнение их требований к ОЦО.
• Определение стратегии вовлечения ключевых сотрудников на предприятиях, переводимых на обслуживание в ОЦО.
• Определение подхода к работе с сотрудниками, подлежащими переводу на работу в ОЦО.
• Обеспечение готовности персонала к внедрению ОЦО и связанных с ними организационных преобразований.
• Определение модели культуры обслуживания и стандартов поведения сотрудников ОЦО, планирование мероприятий по их формированию (ролевые модели, тренинги).
• Информирование о процедурах управления качеством услуг и уровнем удовлетворенности клиентов ОЦО. Разработка системы совершенствования бизнес-процессов ОЦО.
• Брэндинг проекта, подготовка и выполнение плана коммуникаций сервисной организации.

• Сопровождение компании на этапах подготовки к запуску объединенной организации в День 1 и внедрения изменений, затрагивающих сотрудников, а также ключевых лиц внутри компании и за ее пределами.
• Планирование, разработка и реализация полного информационного цикла («Коммуникации 360°») в течении всего процесса слияния и поглощения.
• Управление изменениями, затрагивающими сотрудников объединенной компании, и предотвращение возможных сбоев в операционной деятельности.
• Тесное взаимодействие с отделом HR в процессе кадровых преобразований.
• Формирование оптимальной организационной культуры с использованием подхода «As One».
• Подготовка сотрудников к готовящемуся в компании процессу трансформации и обеспечение качественной поддержки в течение всей процедуры слияния/поглощения.
• Обеспечение эффективного перехода для руководства и сплочение нового руководящего состава.
• Предотвращение увольнения квалифицированного персонала и удержание ключевых сотрудников.
• Обеспечение ассимиляции корпоративной культуры.

• Участие в установочных встречах с руководителями и определение единых для всех ключевых принципов формирования новой организационной структуры.
• Разработка и реализация мероприятий по поддержке и обучению руководителей в области управления командой в период изменений.
• Оценка готовности сотрудников к работе в новой структуре, планирование и реализация мероприятий по сокращению рисков, связанных с управлением персоналом (информированность, вовлеченность, навыки и знания, наличие ресурсов и др.).
• Помощь в определении ключевых сотрудников, участие в планировании, разработке и реализации мероприятий по их удержанию.
• Разработка единого подхода к внутренним и внешним коммуникациям, последовательное осуществление процесса информирования сотрудников.
• Участие в планировании, разработке и реализации мероприятий по переходу сотрудников к работе в новой организационной структуре (тесное взаимодействие со службами по управлению персоналом, ИТ, финансовой и др., организация обучения, обмен знаниями и пр.).

«Делойт» признан мировым лидером в области Управления изменениями

В раздел "Управление изменениями"