Прогноз развития мировой отрасли здравоохранения в 2018 году

Основные сложности на пути развития мировой отрасли здравоохранения в 2018 году

Обеспечение рентабельности в условиях неопределенности и меняющейся конъюнктуры рынка

Государственные и частные системы здравоохранения уже много лет сталкиваются с давлением, направленным на наращивание доходов, а также со снижением рентабельности. Эта тенденция, скорее всего, сохранится, поскольку повышение спроса, модернизация отраслевой инфраструктуры, развитие технологий и успехи в терапии заболеваний создают нагрузку на финансовые ресурсы организаций, которые и без того ограничены. В результате ожидается рост затрат на здравоохранение, который будет подкрепляться старением и увеличением численности населения, расширением развивающихся рынков, прогрессом в сфере медицины и технологий и ростом затрат на кадровые ресурсы. Несмотря на повышение расходов на здравоохранение, вопрос доступности медицинских услуг и их страхового покрытия остается открытым. Следует также отметить, что организации отрасли сотрудничают между собой с целью получения конкурентных преимуществ. (инфографика – слайд 4 ppt-файла)

Смена стратегии оплаты услуг: на первом месте не объем услуг, а их ценность

Организации отрасли участвуют в совместных программах медицинского обслуживания, сопряженных с определенными рисками, и отказываются от применения традиционной сдельной модели оплаты услуг. Происходит переориентация с объема услуг на их ценность для потребителя. Для этого проводятся реформы, реализуются программы по повышению операционной эффективности, внедрению современных технологий, управлению здоровьем населения, поощрению здорового образа жизни и контролю за социальными детерминантами здоровья.

Ведение деятельности с учетом политики в области здравоохранения и применимых нормативных требований

По всему миру политика и регулирование деятельности в области здравоохранения преследуют схожие цели: обеспечение качества обслуживания и безопасности пациентов, борьба с мошенничеством и киберугрозами. Цифровые решения в области здравоохранения, призванные повысить точность диагностики заболеваний и персонализировать средства их терапии, создают сложности, связанные с защитой данных.
Если говорить об управлении данными и обеспечении их безопасности, то сейчас популярны такие направления, как когнитивные вычисления, совместимые облачные системы электронных медицинских записей и Интернет вещей (IoT). В центре внимания по-прежнему находятся кибербезопасность и управление рисками, связанными с данными. Это особенно актуально для пациентов, которые активно заботятся о своем здоровье, хотят иметь доступ к собственным данным и обеспечить их достоверность.

Инвестиции в быстроразвивающиеся технологии с целью сокращения затрат и повышения доступности и качества обслуживания

• Экспоненциальное развитие ряда технологий делает медицинское обслуживание по всему миру менее затратным, более эффективным и более доступным. Среди тенденций, которые влияют на модели предоставления услуг в сфере здравоохранения, можно выделить нижеследующие.
• ·         Быстрое развитие технологий будет менять облик сферы здравоохранения благодаря развитию таких направлений, как синтетическая биология, 3D-печать, нанотехнологии, сопутствующая диагностика и др.
• Работа лечебных учреждений будущего будет выстраиваться за счет пересмотра моделей обслуживания, внедрения цифровых технологий и искусственного интеллекта, а также комплексного развития кадровых ресурсов.

Взаимодействие с потребителями и повышение качества обслуживания

Лечебные учреждения могут повысить степень персонализации услуг, эффективность взаимодействия с потребителями и качество обслуживания, предлагая пациентам цифровые решения для омниканального доступа, такие как мобильные приложения, порталы, персонализированные комплекты цифровой информации и стойки для самостоятельной регистрации. Для улучшения взаимодействия между поставщиками и потребителями услуг можно также использовать следующие цифровые каналы и инструменты:

• анализ данных социальных сетей;
• телемедицина;
• виртуальная реальность.

Формирование кадровых ресурсов будущего

В медицинских учреждениях по всему миру наблюдается дефицит специалистов и медперсонала. Проблему еще больше усугубляет нехватка новых лидеров, которые могли бы направлять и поддерживать преобразования в организациях отрасли, призванные обеспечить клиентоцентричность, высокую ценность услуг и использование анализа данных. При планировании своей работы в будущем участникам отрасли необходимо будет переосмыслить функции специалистов с учетом таких факторов, как необходимость физического присутствия, уровень автоматизации и вид выполняемой работы.