Прогноз развития мировой медико-биологической отрасли в 2018 году

Основные сложности на пути развития мировой отрасли здравоохранения в 2018 году

Как извлечь пользу из экспоненциально растущих технологий?

Технологии искусственного интеллекта, когнитивные технологии и технологии автоматизации продолжают развиваться, а вычислительные мощности растут все быстрее и быстрее. Технологии непрерывного производства и роботизированной автоматизации процессов (RPA) сокращают длительность производственных процессов и повышают их эффективность. Однако эти технологии не только приносят пользу пациентам и улучшают результативность клинических испытаний, но и увеличивают объем данных, что ведет к необходимости расширения хранилищ и обеспечения информационной безопасности. Медико-биологические компании сотрудничают с крупными и небольшими технологическими компаниями, чтобы научиться анализировать большие объемы данных, получаемых из систем электронных медицинских записей (EHR), от страховых компаний, исследовательских центров и других источников.

Как извлечь пользу из геополитических изменений?

Ожидается, что в 2018 году одним из главных приоритетов для медико-биологических компаний (наряду с обеспечением присутствия на рынке) будет оставаться вопрос ценообразования. Огромную важность приобретает грамотное ценностное предложение, поскольку ценность услуг с точки зрения пациентов и организаций-плательщиков будет все чаще определять их стоимость, а не просто покрывать расходы на НИОКР. Неопределенность в геополитическом ландшафте и политической сфере, равно как и налоговые реформы в отдельных регионах мира, могут стимулировать медико-биологические компании к разработке планов минимизации рисков, пересмотру своих инвестиционных решений и использованию потенциальных возможностей.

Как построить гибкую организацию для успешной работы в будущем?

Построение организационной структуры, ориентированной на будущее — это одна из наиболее важных задач, стоящих перед руководителями кадровых подразделений медико-биологических компаний и организаций здравоохранения. В будущем работа людей в организациях будет носить более сетевой, децентрализованный, коллективный, проектный и мобильный характер. Основные тенденции, которые будут влиять на организацию работы в будущем:

• сдвиг в сторону менее жесткой иерархии и большей автономии на уровне команды и отдельного сотрудника;
• высокая важность и повсеместное повышение значимости корпоративной культуры;
• экономика, в основе которой лежат профессиональные навыки, а квалифицированные специалисты выступают в качестве конкурентного преимущества;
• робототехника, искусственный интеллект, датчики и когнитивные технологии помогут пересмотреть обязанности практически любого специалиста.

Как использовать нестандартный подход к работе, чтобы справиться с неопределенностью?

В медико-биологической отрасли важное значение имеет соблюдение этических стандартов, поэтому компании отрасли находятся под пристальным вниманием регуляторов. В 2018 году руководители компаний будут обращать особое внимание на использование единого, этически правильного подхода к работе в рамках всей организации, который необходим для формирования культуры, ориентированной на целостность принципов. К возникновению киберрисков, которые могут отрицательно повлиять на обслуживание и безопасность пациентов, активы, репутацию и интеллектуальную собственность организации, ее отношения с клиентами и соблюдение нормативных требований, могут привести не только человеческий фактор, но и тесная взаимосвязь между различными системами. Руководители медико-биологических компаний должны всегда проявлять бдительность при раскрытии важной и уязвимой для злоумышленников информации.

Как обеспечить целостность данных и извлечь из них максимальную пользу?

Учитывая внедрение облачных решений, автоматизированных систем и передовых технологий в отрасли медико-биологических наук, в 2018 году требования регуляторов к качеству и целостности данных в компаниях наверняка станут высокими. Сегодня компании ищут способы предоставления доступа к данным в рамках всей организации и преодоления разобщенности различных департаментов. Возможно, это стимулирует их к внедрению моделей оплаты на основе ценности услуг и расширению присутствия на рынке.

Как завоевать доверие пациентов и использовать пациентоориентированный подход?

До сих пор фармацевтические компании выражали готовность к внедрению цифровых технологий с целью обеспечения пациентоцентричности. Однако низкий уровень медицинской и цифровой грамотности и невысокая репутация компании могут подорвать доверие к ней пациентов и в конечном итоге отрицательно повлиять на их лояльность. Приведем несколько примеров технологий, которые могут кардинально изменить качество обслуживания пациентов в будущем.

• Встроенные решения на основе технологии блокчейн позволят повысить производительность труда и безопасность лекарственных препаратов, а также обеспечить более эффективное отслеживание их происхождения.
• Технологии геймификации позволят улучшить взаимодействие с пациентами и повысить их информированность в сфере медицинского обслуживания.
• Технологии 3D-печати позволят изменить все компоненты цепочки создания ценности в фармацевтической отрасли.
• Оптимизация потенциала интернет-устройств для пациента может помочь при разработке решений, ориентированных на результат обслуживания.

Как разработать эффективный универсальный подход к регулированию отрасли?

В будущем надзорные органы будут искать способы для измерения «показателей культуры и качества обслуживания» пациентов медико-биологических компаний. Регуляторы будут продолжать корректировать свою политику, стремясь не отставать от темпов распространения подключенных к Интернету устройств. В рамках отдельных направление в отрасли постепенно вводятся модели саморегулирования. Это означает, что медико-биологические компании самостоятельно представляют регуляторам отчетность по внутренним процессам и результатам их мониторинга. Помимо этого, возможно внедрение комплексного подхода, в рамках которого регуляторы по всему миру будут сотрудничать друг с другом в целях мониторинга работы медико-биологических компаний.

Как обеспечить рост за счет создания партнерских отношений и внедрения новых операционных моделей?

До сих пор обычной практикой было сотрудничество с технологическими компаниями, которое позволяет медико-биологическим организациям обеспечить большую пациентоориентированность и более широкое использование цифровых технологий в своей коммерческой и клинической деятельности. Однако в настоящее время можно говорить об осуществлении значительных инвестиций в другие, не связанные с основными активами направления НИОКР (например, в сотрудничество с научными институтами). Так, взаимодействие в сфере клинических испытаний позволило компаниям скоординировать исследовательские усилия с помощью сводных протоколов испытаний, которые помогают специалистам оценивать сразу несколько методов лечения для нескольких типов пациентов или заболеваний. Новые операционные модели, такие как «все-как-услуга (XaaS)» помогают компаниям представить свои бизнес-возможности, продукты и процессы как набор одноуровневых услуг, которые могут использоваться большим количеством разных организаций.