Эффективное развитие в условиях повсеместного распространения ИИ

Основные наблюдения

Уже третий год подряд «Делойт» проводит опрос среди руководителей компаний, в котором просит их поделиться своими взглядами и практическими подходами в отношении технологий ИИ. Нам было особенно интересно понять, что потребуется для сохранения лидерства c распространением этой технологии. Мы попытались узнать, как компании, внедряющие технологии ИИ, управляют соответствующими рисками по мере того, как вопросы управления ИИ, доверия и этики переходят в сферу ответственности советов директоров.

Оценивая жизнеспособность технологии ИИ в мировом масштабе, мы сделали следующие ключевые выводы:

Компании, внедряющие технологии ИИ, по-прежнему убеждены в их способности создавать ценность для бизнеса. Уровень внедрения и объемы инвестиций в развитие этих технологий постоянно растут. Внедряющие компании утверждают, что реализуют конкурентные преимущества и ожидают повсеместных преобразований с использованием ИИ как в своей организации, так и в отрасли в целом.

Преимущества, которые получили компании, начавшие использовать ИИ первыми, вскоре могут стать менее очевидными. Учитывая повсеместное распространение ИИ, организациям, использующим эти технологии, может потребоваться больше усилий для сохранения лидерства в отрасли. Показатель уравнивания баланса сил: большинство внедряющих компаний ожидают, что в скором времени технологии ИИ будут интегрированы во все более и более широко доступные приложения.

Практически все компании, внедряющие ИИ, используют его для повышения эффективности; те же компании, которые уже достигли высокого уровня развития технологий ИИ, используют их для повышения конкурентоспособности. Внедрение ИИ позволяет получить значительные преимущества за счет автоматизации и оптимизации, однако компаниям не следует ограничиваться лишь этими целями ― необходимо использовать ИИ для создания новых продуктов и методов работы.

Компании, внедряющие ИИ, как правило, приобретают больше, чем создают. Они считают, что для достижения конкурентного преимущества ключевым фактором является использование самых передовых технологий ИИ. По мере развития и совершенствования возможностей платформ, решений и разработчиков все большее значение при выборе технологий ИИ для компаний будут иметь возможности их использования в долгосрочной перспективе. Потенциал для интеграции и масштабирования этих технологий, независимо от их источника, также должна иметь решающее значение.

Внедряющие компании признают возможные риски, с которыми сопряжены технологии ИИ. При этом отсутствует достаточная подготовленность к рискам, связанным со стратегическими, операционными и этическими аспектами деятельности. Единственной областью, не получившей должного развития, является разработка конкретных мер по смягчению этих рисков, даже среди наиболее подготовленных компаний.

Для того чтобы обеспечить не только выживание, но и эффективное развитие в эпоху повсеместного распространения ИИ, компаниям — независимо от уровня внедрения — следует углублять свои представления о возможностях ИИ, совершенствовать процесс выбора и оценки новых компаний и технологий, а также принимать комплексные меры по снижению соответствующих рисков.

Читать оригинал статьи (материалы на английским языке)