Практические шаги по подготовке к пандемии

Государственные органы в Китае и на международном уровне предпринимают ряд мер по реагированию на возникшую угрозу для здоровья населения, публикуя советы по повышению безопасности путешествий, закрывая на карантин целые города и организуя заседания Чрезвычайного комитета Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). 30 января ВОЗ объявила чрезвычайную международную ситуацию.

Усиливающаяся угроза побудила бизнес-сообщество к разработке собственных мер по обеспечению готовности к пандемии. Важно, чтобы организации действовали заблаговременно и были подготовлены к чрезвычайной ситуации, сохраняя при этом хладнокровие, поскольку события развиваются очень быстро.

Раннее реагирование

• Оцените уязвимость компании. Организации, активно сотрудничающие с Китаем, должны принимать более решительные меры в условиях растущей угрозы. Необходимо адекватно оценивать подверженность своей организации возникшей опасности, чтобы определить, как ей противостоять.
• Пересмотрите свои планы по реагированию на пандемии и кризисы. Необходимым условием устойчивости вашей организации является актуализация планов и регламентов по реагированию на пандемию.
• Подготовьте соизмеримый ответ. Определите триггеры для активации и деактивации деятельности организации, а также рассмотрите процедуры обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы определить ключевой персонал, функции и операционные центры.
• Контролируйте международные командировки. Организации должны внимательно следить за последними инструкциями в отношении совершения поездок во все районы, пострадавшие от вспышек заболевания, а также пересмотреть политику командировок. Необходимо обеспечить согласованность действий с любыми сторонними поставщиками и возможность оперативной поддержки связи с персоналом в командировках.

Коммуникация

• Поддерживайте диалог с сотрудниками. Сотрудники совершенно справедливо ожидают от своей компании предоставления им точной и достоверной информации. Информирование может осуществляться на внутренних встречах: делитесь данными и инфографикой от официальных государственных органов, повышайте степень осведомленности сотрудников об основных симптомах заболевания и мерах предосторожности, поощряйте проекты по пересмотру планов противодействия пандемии.
• Взаимодействуйте с ключевыми поставщиками. Предприятиям необходимо быть в курсе мер по обеспечению готовности ключевых поставщиков к пандемии и поощрять регулярный диалог о статусе готовности на текущий момент в случае возникновения угрозы..
• Поддерживайте связь с ключевыми акционерами. Возможно, организациям придется взаимодействовать с органами власти на местном и национальном уровнях в рамках деятельности по обеспечению готовности к любого рода событиям. Общение с другими заинтересованными сторонами, включая инвесторов и клиентов, будет иметь ключевое значение для поддержания доверия заинтересованных сторон.

Мониторинг результатов предпринятых мер

• Будьте в курсе последних рекомендаций и новостей. Международные и национальные организации здравоохранения будут непрерывно предоставлять информацию и консультации. Они также будут публиковать последнюю статистику, которая может выступить в роли индикатора динамики развивающейся угрозы. Организации должны обеспечить использование данной информации в ходе разработки мер по подготовке организации к отражению угрозы.
• Регулярно пересматривайте и актуализируйте свои планы, политики и процедуры. Подготовка к чрезвычайной ситуации должна носить поэтапный характер. Планы, политика и процедуры должны быть гибкими и меняться таким образом, чтобы наиболее эффективно противостоять возникающей угрозе. Это позволит быть уверенными, что организация подготовлена к любым событиям и может обеспечить защиту своих сотрудников, репутации и стратегии.