Deloitte skaitmeninė transformacija

Įžvalgos

Skaitmeninė transformacija: 3 svarbūs aplinkos pokyčiai

Skaitmeninę transformaciją apibrėžiame kaip įmonių, organizacijų ar valdžios institucijų veiklos modelio keitimą, naudojantis informacinių technologijų galimybėmis.

Tuomet kuo skaitmeninė transformacija 2016 metais skiriasi nuo dvidešimto amžiaus pabaigos IT sprendimų įmonėse ar prieš dešimtmetį išpopuliarėjusios prekybos internetu? Ir kodėl apie skaitmeninę transformaciją bei skaitmeninę strategiją pradėta taip garsiai kalbėti tik dabar?

Pirma, per pastaruosius penkeris metus vartotojų elgsenos ir technologijų pokyčiai bei šių pokyčių pagreitis pasiekė lūžio tašką. Prieš kelias dienas Techcrunch paskelbė, jog pirmą kartą istorijoje globalus mobilaus interneto vartojimas viršijo personalinių kompiuterių interneto vartojimą.

Mobilios virtualios bendruomenės apjungė sistemos dalyvius anksčiau neegzistavusiais ryšiais ir nukreipė vartotojus į virtualią erdvę. Kasdien šioje erdvėje sukuriama vis daugiau turinio ir duomenų, o praturtintas ir aktualesnis turinys, savo ruožtu, skatina vartotojų įsitraukimą.

Atkreipkite dėmesį, kad informacijos sklaidos modelio transformacija nuo "Vietinio" iki "Transliavimo" modelio užtruko 150 metų, o transformacijai nuo "Transliavimo" iki "Skaitmeninio"  modelio teprireikė vos 5 metų. Panašu, kad šis pagreitis nemažės ir ateityje.

Antra, pagrindiniai technologiniai trendai stiprina vienas kitą. Remiantis didžiuliais duomenų ir informacijos masyvais, kompanijos jau geba nuspėti vartotojų nuotaikas ir poreikius, o vyriausybės - prognozuoti piliečių elgseną ar užkirsti kelią būsimiems pavojams. Technologijos, padedančios nustatyti asmenybės portretą tapo prieinamos kiekvienam. Įmonių verslo sistemos keliauja į debesis, kur nėra didelių įėjimo mokesčių, o rezultatai gaunami čia ir dabar. 

Šie trendai (mobilumas, socialiniai tinklai, analitika ir debesys) veikia ir stiprina vienas kitą, skaitmeninio pasaulio gyslose tekant vis daugiau duomenų. Tokį šių dienų fenomeną Gartner vadina "Nexus of Forces", akcentuodama, kad trendai (debesys, dideli duomenys, mobilumas ir socialinės platformos) stiprina vienas kitą, o IDC apie tuos pačius trendus kalba naudodama terminą "Trečioji platforma" (tuo pabrėždama, kad meinfreimai buvo "Pirmoji platforma", o kliento-serverio sistemos - "Antroji platforma").

Trečia - realūs skaitmeninio verslo pavyzdžiai ir mastas pasiekė lūžio tašką verslo lyderių sąmonėje. Pagalvokite apie Netflix, Amazon, Google, Uber, Airbnb, Revolut, Facebook ir apie industrijas, kurias sugriovė ir toliau griauna skaitmeniniai verslai. Pagalvokite apie produktyvumą - penkios didžiausios skaitmeninės kompanijos generuoja 7,3 karto daugiau vertės nei tradiciniai verslai iš Dow Jones Industrial sąrašo.

Šiandien jau retas įmonės ar organizacijos C lygio vadovas neigia skaitmeninės transformacijos realumą ar galimą poveikį veiklai. Netgi viešajame sektoriuje 76% lyderių (remiantis 2015 MIT Sloan Management Review ir Deloitte studija) mano, kad skaitmeninės technologijos didesniu ar mažesniu mastu pakeis valdžios veiklą ir teikiamas paslaugas. 

Panašu, kad kiekvieną industriją paveiks "Trečioji platforma", nežinoma tik kokiu mastu ir kiek liko laiko jai pasiruošti.

Deloitte Australia atliktas tyrimas "Digital Disruption - Short fuse, big bang" rodo, kokios vertikalės turi labiausiai suskubti transformuotis. Turbūt nieko nenustebino, kad tai mažmeninė prekyba, ICT ir medija. Nedaug laiko turi ir finansinių paslaugų sektorius (bankai ir draudimas). Pokyčiai palies ir valdžios įstaigas, transportą, gamybą, žemės ūkį, energetiką ir sveikatos apsaugą, tačiau šie sektoriai turi santykinai daugiau laiko pasiruošti skaitmeninei transformacijai.  

Skaitmeninę transformaciją rekomenduojama pradėti nuo įmonės skaitmeninės brandos vertinimo ir skaitmeninės strategijos sukūrimo. Tiesiant būsimą skaitmeninės transformacijos kelią, būtina C lygio vadovų lyderystė. Šiame etape organizacijos turėtų išgryninti kelius ir būdus, kaip bus kuriama vertė skaitmeninėje aplinkoje, įvertinant pajamų pokyčius, operacijas ir kitus kritinius faktorius (pavyzdžiui, kultūrą, riziką ar konkurencinę aplinką).

Sėkmingai skaitmeninei transformacijai įgyvendinti yra būtinas platus ir įvairus ekspertizės rinkinys. Planuojant ir vykdant skaitmenizavimo programas, rekomenduojama įtraukti įmonės darbuotojus, pagrindinius tiekėjus, klientus ar verslo partnerius, industrijos atstovus ir išorės ekspertus. 

Vykstant nuolatinei kovai dėl talentų, trūkstamas kompetencijas per trumpą laiką galėsite užauginti tik panaudojant visus galimus plėtros būdus (naujų talentų pritraukimas, skaitmeninės kompetencijos ugdymas, profesionalios konsultacijos, ekspertų ir industrijos tinklai, skaitmeninės bendruomenės įtraukimas), o taip pat puoselėjant inovacijomis pagrįstą kultūrą. 

Ar ši informacija Jums buvo naudinga?