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La certification HAS V2010

Diagnostiquez la gestion de la qualité et des risques

Les défis de la nouvelle certification V2010 en matière de qualité et de gestion des risques.

Introduite par l’ordonnance n° 96-346 du 24 avril 1996, la procédure de certification des établissements de santé a pour objectif de porter une appréciation indépendante sur la qualité des prestations d’un établissement.

Votre établissement a probablement déjà amorcé la mise en oeuvre d’une démarche de gestion des risques dans le cadre de la préparation de la certification. Mais ces démarches ont le plus souvent été centrées sur la détection et le traitement d’événements indésirables ainsi que sur la lutte contre les infections nosocomiales et les différentes vigilances réglementaires.

Les évaluateurs ont fréquemment pointé du doigt d’une part, la nécessité d’élaborer puis de communiquer les politiques et programmes de gestion globale des risques et d’autre part, de développer et de mieux utiliser les outils de mesure et d’évaluation correspondants.

Le référentiel de certification V2010 exige désormais des établissements de santé qu’ils développent des pratiques d’anticipation fondées sur une évaluation des risques a priori.

Comment Deloitte peut vous aider ?

Les spécialistes Deloitte vous offrent un véritable savoir-faire en matière de gestion des risques dans le secteur de la santé associé à un mode de collaboration permettant de travailler efficacement avec votre organisation et d’atteindre rapidement vos objectifs.

Ainsi, Deloitte vous aide à :

  • Bénéficier d’une évaluation rapide des points critiques de l’établissement au regard du manuel de certification V2010 et proposer les actions correctives adaptées
  • Améliorer vos activités d’évaluation des risques en identifiant de manière objective et proactive les zones à haut risque avant qu’ils ne deviennent un problème
  • Élaborer et tester des plans de crise et d’urgence
  • Bénéficier de formations et de coaching individualisés

 

Les services Deloitte

  • État des lieux par audit et évaluation de la conformité aux exigences de gestion du risque définies dans le manuel de Certification V2010
  • Définition de la démarche méthodologique et élaboration de plans d’action pour la mise en oeuvre d’une gestion des risques a priori
  • Assistance à l’élaboration de la cartographie des risques de votre établissement
  • Accompagnement dans la définition d’une politique et d’un plan de gestion globale des risques
  • Formation à la gestion des risques et accompagnement individualisé des gestionnaires de risques ou autres intervenants
  • Organisation de la gestion de crise, formation et exercices de simulation de crise

Contacts

Laurent Berliner

Laurent Berliner

Partner | EMEA FSI Risk Advisory Leader

Laurent Berliner is our Risk Advisory Leader for Luxembourg and for the Financial Services Industry for the EMEA region. Laurent is also a member of Deloitte Global Financial Services Industry Risk Ad... More

Luc Brucher

Luc Brucher

Partner | Healthcare & Public Sector Leader

Luc has over 16 years of experience in audit and advisory services mainly in the Life Sciences & Healthcare industry and the commercial, industrial and public sector. He is a member of the Innovation ... More