SAP Operate

Opere su ecosistema SAP con agilidad

Actualmente, más de 75% de todas las transacciones financieras globales son efectuadas mediante SAP^[1]; sin embargo, el uso eficiente de esta aplicación puede ser sumamente complejo, sobre todo cuando las organizaciones no han emprendido procesos de transformación digital que facilitan la visibilidad, el control y la seguridad de sus operaciones.

Los procesos de digitalización, cuando las organizaciones los emprenden en solitario, implican numerosos desafíos, así como una gran inversión de recursos; pero, de no hacerlos, algunos nuevos modelos de negocio podrían quedar fuera de su alcance, más ágiles, integrales y que requieren altos niveles de excelencia en apalancamiento y en gestión operativa.

Si las empresas quieren alcanzar una mayor capacidad en SAP, y liberar potencial de negocio, necesitarán contar con cuatro pilares de transformación digital:

1. Tecnología de vanguardia: mediante herramientas eficientes, flexibles y adaptables.
2. Servicios de Nube y On Demand: que simplifican y reducen el costo de las operaciones.
3. Talento especializado: destinado a la ejecución óptima y a la innovación.
4. Inteligencia Artificial (IA): ofreciendo una mayor visión de campo y ahorros económicos en múltiples procesos empresariales.

Por ello, en Deloitte, deseamos compartir con usted nuestros Servicios SAP Operate: un abanico de oportunidades y soluciones orientadas a generar valor y resultados positivos para su negocio.

Por medio de un ambiente colaborativo y de sinergia con nuestros clientes, impulsamos la digitalización de sus servicios (transformación digital); su eficiencia operativa; su eficacia de ejecución; y la innovación continua, gracias a acciones concretas con flexibilidad de costos.

Servicios SAP Operate, de Deloitte

Con el fin de disfrutar de todos los beneficios que conlleva una transformación digital, muchas organizaciones han encontrado en los Servicios de Gestión, como Deloitte SAP Operate, una solución en la que obtienen “más por menos”, que añade valor, que se encuentra a su alcance y que está adaptada a sus necesidades cambiantes.

Hoy, los presupuestos, los costos y los recursos que las organizaciones aprueban para alcanzar su digitalización, necesariamente, buscan la optimización, por lo que demandan Servicios de Gestión personalizados, basados en Inteligencia Artificial (IA), para facilitar la generación de ahorros en la economía empresarial.

Asimismo, las compañías necesitan una solución simple, integrada y flexible que les permita cumplir con los cambios normativos, sostenida por talento especializado y con la experiencia y las habilidades requeridas.

Todo esto y más es Operate, de Deloitte, ofreciendo un servicio integral, de extremo a extremo (end to end) y conformado por tecnologías emergentes, con el objetivo de añadir valor a su organización.

Nuestro modelo se fundamenta en cuatro áreas de impacto:

• Mayor eficiencia. Tras acordar con nuestros clientes un marco operativo, así como niveles de servicio correspondientes a nuestra metodología, en Operate, procuramos la excelencia de ejecución de los servicios que administramos, desde su proceso de maduración hasta su tiempo de entrega.
• Mayor eficacia. Mediante Operate, garantizamos la generación de resultados positivos y palpables para su organización.
• Incremento en la digitalización. Dentro del marco operativo de nuestros clientes, elevamos el nivel de transformación digital de sus procesos internos y externos.
• Innovación continua. Gracias a un proceso de maduración, podemos implementar, de forma segura, nuevas ideas y tendencias de diversas industrias, buscando la mejora continua y ofrecer un alto valor agregado a nuestros clientes.

Operate es diferente a otras opciones del mercado, gracias a nuestras ventajas competitivas basadas en: 1) tecnologías de vanguardia; 2) talento especializado; 3) gestión personalizada; 4) dominio de industria; 5) conocimientos de clase mundial en transformación digital; 6) flexibilidad operativa; y 7) solidez financiera.

Asimismo, Operate, como propuesta global de valor, es fundamental como estrategia de crecimiento de nuestra Firma. Por ello, estamos comprometidos con generar situaciones positivas para su organización, impulsando su desempeño y la innovación continua tanto en mercados nacionales como internacionales.

Ventajas competitivas

¿Qué obtendrá su organización a través de Deloitte Operate?:

• Transformación digital con innovación continua.
• Mayor calidad, productividad y previsibilidad.
• Acceso a los activos y a las capacidades de Deloitte.
• La opción de convertir, en cualquier momento, los costos fijos en variables.
• Máximo conocimiento de datos en un mundo hiperconectado.

Con nuestros clientes, trabajamos como parte integral de su equipo y, por medio de un modelo de servicio de nearshoring, podemos hacer que las empresas se sientan atendidas desde centros de ejecución estratégica situados a lo largo de la región. En este sentido, Colombia, México, Perú y Argentina son principalmente los países donde se sitúa nuestro talento: más de 100 profesionales enfocados en la entrega de soluciones y mantenimiento de las plataformas ECC, S4H, Public Cloud y más, brindando servicios con calidad y tiempo de entrega excelente para su organización. Nuestros principales idiomas son inglés y español, operando en Zona Horaria del Centro y bajo los estándares de la Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

En Deloitte, tanto nuestra práctica de soporte y mantenimiento de SAP como el dinamismo de Operate se unen en una sola iniciativa, brindando soluciones amplias y dinámicas, enfocadas en las áreas estratégicas y críticas de los negocios de nuestros clientes, en un ambiente altamente colaborativo y enriquecido con el mejor conocimiento de la industria.

A diferencia de los modelos tradicionales de outsourcing (por lo general de naturaleza estrecha, estática y poco estratégica), SAP Operate es un modelo a la vanguardia de los servicios de la industria, ofreciendo acceso flexible a talento y conocimientos técnicos difíciles de conseguir, lo cual representa una ventaja competitiva para impulsar la eficiencia operativa, la gestión de riesgos, la planificación, la utilización de recursos y la ejecución de soluciones para su organización.

Para Deloitte, como Firma pionera en la materia, brindar servicios de excelencia en Operate hacia nuestros clientes es sumamente importante, que cuenten con los siguientes beneficios:

• Proveen soluciones para las necesidades críticas de su negocio.
• Crean y fortalecen relaciones duraderas con usted.
• Garantizan una ventaja competitiva de Deloitte: ser proveedor integral y global.
• Brindan asesoramiento e implementación.
• Son un flujo de anualidades recurrentes con rentabilidad mejorada y mayor.

El acuerdo es simple: cuando nuestros clientes se adhieren a mantener ciertos niveles de servicio con nosotros, a cambio, obtienen sinergia, madurez y eficiencia a lo largo de la vida y ciclo de sus operaciones. Esto es Deloitte Operate: un marco de acción, que parte de una estrategia de entrega de servicios de nivel mundial, y que ofrece los mayores beneficios para su organización.

[1] SAP Sustainability, 2024, “Sustainability for Customer COEs”: https://support.sap.com/en/offerings-programs/ccoe/sustainability.html.