Estudio Global del Consumidor Automotriz 2022

• Mientras que la industria de manufactura automotriz a nivel global
  continúa invirtiendo en la producción de vehículos eléctricos (VE), los
  motores de combustión interna (ICE, por sus siglas en inglés) siguen dominando las intenciones futuras de compra en los EE.UU., con 69% de los consumidores buscando esta tecnología en su próximo vehículo.
  
• A pesar del creciente interés que ha despertado la sostenibilidad a nivel mundial, más de la mitad (53%) de los consumidores estadounidenses no están dispuestos a pagar más de 500 dólares por soluciones de motor alternativas.
  
• Las ventas virtuales continúan siendo prometedoras por su conveniencia y facilidad de uso; sin embargo, 75 % de los consumidores estadounidenses preferiría una experiencia de venta presencial para la próxima compra de su vehículo.
  
• Los servicios de movilidad compartida, como el transporte privado y el uso compartido de automóviles, han tardado en volver a los niveles previos a la pandemia; 76% de los estadounidenses prefieren sus vehículos personales a otros medios de transporte.
  

A medida que la industria de manufactura automotriz a nivel global busca cumplir sus promesas de alcanzar un ‘futuro eléctrico’, el interés de los consumidores en adoptar opciones más sostenibles se ha visto impulsado por la reducción de los costos de combustible, las preocupaciones climáticas y obtener mejores experiencias de conducción, revela el Estudio Global del Consumidor Automotriz 2022, elaborado por Deloitte.

No obstante, el estudio destaca también que las limitaciones de los vehículos eléctricos continúan atrayendo a muchos conductores a los automóviles familiares con motor de combustión interna (ICE), un escenario al que se suma la limitada disposición de los consumidores a pagar por tecnologías avanzadas.

El informe de este año analiza y revela varios de los problemas que afectan a un sector automotriz global, que se enfoca en seguir adelante y en volver a su ritmo de crecimiento previo a la pandemia, incluyendo el desarrollo de las tecnologías avanzadas, la sostenibilidad, las expectativas de costos en vehículos nuevos, las experiencias de compra virtual y los servicios de movilidad. 

Entre los principales resultados generales, resaltan los siguientes:

• A pesar del creciente interés en la sostenibilidad, la mayoría de los consumidores todavía no está dispuesta a pagar más de 500 dólares por tecnologías avanzadas (como los sistemas de propulsión alternativos), incluyendo a los de los Estados Unidos (53%). Además, los consumidores no están dispuestos a pagar por otras características avanzadas como la conducción autónoma, la seguridad mejorada y la conectividad.
  
• Como resultado, los vehículos de ICE continúan dominando las futuras intenciones de compra de vehículos en los Estados Unidos (69 %). 
  
• Sin embargo, las crecientes preocupaciones sobre el cambio climático y la reducción de emisiones se encuentran constantemente entre los dos principales temas que impulsan la adopción de vehículos eléctricos entre los consumidores globales de los EE.UU., Alemania, Japón, República de Corea, India y el Sudeste Asiático. 
• La mayoría de los compradores de vehículos eléctricos esperan poder cargar sus vehículos en su casa, particularmente en Japón (76%), India (76%), EE.UU. (75%) y Alemania (70%). La demanda de infraestructura de carga pública es más alta en la República de Corea (38%) y en el Sudeste Asiático (29%).
  
• Los espacios de conducción son la principal preocupación sobre los vehículos eléctricos entre los consumidores de Alemania (24%), de China (22%) y de los Estados Unidos, mientras que la falta de infraestructura de carga pública es lo más importante en la República de Corea, con 26 %; India, con 23%; y Japón, con 19%. 
  

Compra de vehículos, el camino por recorrer 

Los consumidores que compran vehículos nuevos prefieren la experiencia tradicional de compra presencial, en lugar de hacerlo a través de plataformas virtuales. Sin embargo, la venta minorista virtual está ganando terreno por su conveniencia, velocidad y facilidad de uso.

• El COVID-19 ha tenido un impacto significativo en las decisiones de compra de automóviles para los consumidores en India y en el Sudeste Asiático (64% y 63%, respectivamente). Por el contrario, más de dos tercios de los consumidores estadounidenses (69%) dicen que la pandemia no ha afectado sus planes de compra de vehículos.
• Para los consumidores de todo el mundo, las compras presenciales son el canal preferido para adquirir un vehículo, incluyendo a tres cuartas partes (75%) de los encuestados estadounidenses. Las experiencias presenciales son una prioridad aún mayor en el sudeste asiático (80%) y en Alemania (78%).
  
• Para los consumidores de la República de Corea (68%), de Japón (41%), de Alemania (40%) y de los EE. UU. (39%), las ventas virtuales de vehículos suelen estar impulsadas por la conveniencia. Entre los consumidores de China (33 %), así como de India (27%) y de los EE. UU. (25%), la facilidad de uso es la característica más importante.
  

La movilidad personal sigue siendo el factor prioritario

Las ofertas de movilidad compartida —incluidas los servicios de suscripción de autos y de transporte privado— se enfrentan a un lento retorno a los niveles previos a la pandemia, ya que los vehículos personales mantienen su posición como el modo de transporte más deseable.

• Más de tres cuartas partes de los estadounidenses (76%) indican que los vehículos personales son su principal medio de transporte. Sin embargo, el transporte público tiene una participación significativa entre los consumidores de la República de Corea (31%) y de Japón (27%).
  
• Los servicios de suscripción de autos son más populares en los mercados globales, pero siguen ganando interés en los Estados Unidos. Aproximadamente, un tercio de los consumidores de los EE.UU. están interesados estos servicios para acceder a diferentes modelos, marcas y vehículos usados (32% cada uno).
  

Le invitamos a consultar el documento completo: Estudio Global del Consumidor Automotriz 2022.