Reinventando la banca: Claves para triunfar en la era digital

La banca está atravesando una transformación acelerada impulsada por la digitalización, que ha pasado de ser una opción a una necesidad. Para 2026, más de 4,200 millones de personas utilizarán servicios bancarios digitales, y en Latinoamérica, esta evolución es crucial debido a la alta penetración de tecnología móvil y la creciente demanda de servicios financieros accesibles. Los clientes actuales buscan no solo rapidez y seguridad en sus transacciones, sino también experiencias personalizadas, lo que ha impulsado la adopción de la banca digital, especialmente entre Millennials y la Generación Z.

Alfonso Roibás, Socio a Cargo de Monitor Deloitte Spanish Latin America, analiza, en El Economista, la transformación digital y los desafíos que enfrentan las instituciones financieras en Latinoamérica y cómo la digitalización está redefiniendo las expectativas de los clientes.

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