La caída del mercado de smartphones en México

La tendencia positiva que el mercado de los teléfonos inteligentes ha tenido en nuestro país ha sido continua, no obstante, las expectativas de que se mantenga de esta forma parecen desvanecerse.

Según un análisis de la firma IDC, 58% de los mexicanos que poseen un smartphone no lo renovará en lo que resta de 2017, lo que provocará que este sector cierre el año en números rojos, con una caída de entre 5 y 7 por ciento.

Sin embargo, este fenómeno no es exclusivo de nuestro país. De acuerdo con IDC, las ventas de teléfonos inteligentes en todo el mundo repuntarán ligeramente durante este año, con un crecimiento de 3% respecto a 2016, cuando aumentaron un 2.5%, "el menor crecimiento que la industria haya experimentado jamás".

En nuestro país, los malos números que se pronostican para el sector se deben en gran parte a que, como recientemente reveló el Índice de Confianza del Consumidor, el optimismo de los consumidores mexicanos, en comparación con junio de 2016, tuvo una reducción anual de 4.6%, producto del clima de incertidumbre económica que vivimos.

Los consumidores han perdido confianza y han modificado sus hábitos de compra de tecnología, buscando dispositivos más robustos y que contengan mayor tiempo de reemplazo, lo que ha impactado de manera notable al mercado de los teléfonos inteligentes.

Si bien la cautela en el gasto es un factor que ha influido en la caída del segmento, también es parte de una tendencia, relacionada a la madurez del sector y los hábitos de consumo.

En resumen, podemos mencionar que las principales causas que han afectado al consumo de smartphones en México se basan en los siguientes aspectos:

• La volatilidad del dólar, la cual ha impactado de manera directa a la confianza del consumidor en el gasto.
• Los hábitos de los consumidores, quienes ahora compran menos pero mejor, es decir, invierten más en un dispositivo que tenga mayor calidad y funcionalidad, con el objetivo de darle mayor tiempo y diversidad de uso.
• La penetración de smartphones en el mercado, que en 2016 alcanzó a 75% población, es decir, a 60.6 millones de mexicanos. Entre el 2015 y el 2016, el porcentaje de personas en el país usuarias de un teléfono celular de cualquier tipo creció de 71.5 a 73.6%, pasando de 77.7 a 81 millones de usuarios, de los cuales, tres cuartas partes utilizan ya un teléfono inteligente.

Este escenario representa sin duda una gran oportunidad para los operadores de ofrecer nuevos y atractivos planes de adquisición de dispositivos móviles, así como de reforzar su infraestructura para incentivar el consumo y sacar a flote el sector.