La importancia del comercio electrónico en el Buen Fin

Si bien el año pasado, los minoristas encuestados registraron un crecimiento de sus ventas electrónicas, nuestra expectativa es que, para 2017, los resultados muestren un incremento aún mayor, incluso al que pudiera registrarse en las tiendas físicas.

Según los resultados del Estudio de Comercio Electrónico en Mexico 2017, de la Asociación de Internet MX, los comercios prevén incrementar 92% sus ventas en línea durante esta temporada.

La razón es, principalmente, que los mexicanos hoy tienen mejores hábitos de compra en línea. Un ejemplo de ello es que ya no temen utilizar su tarjeta de crédito al realizar transacciones por esta vía, debido a que cuentan con la información necesaria para conocer y protegerse de los riesgos que pudieran correr.

Por otro lado, existe una mayor variedad de opciones de pago en las que, incluso, ya ni siquiera es necesario que los consumidores proporcionen información confidencial –como su número de tarjeta, dirección, entre otras cuestiones–, pues se utilizan sistemas de prepago en los que se deposita una cantidad y se utiliza, únicamente, el saldo que ahí se tiene.

Finalmente, otro de los aspectos que sin duda ha hecho avanzar al comercio electrónico en nuestro país es la confianza que los compradores han desarrollado en el sistema de entrega de las mercancías que compran de manera electrónica.

Mucha gente mantenía la falsa percepción de que era muy complicado que los objetos adquiridos por Internet llegaran al lugar y fecha establecidos, no obstante, con el paso del tiempo, los compradores han comprobado que no es así, lo que ha vuelto a este canal aún más atractivo.

Así, cada vez son más los minoristas que optan por abrir un canal electrónico para ofrecer sus productos, pues saben que de no hacerlo, en el escenario actual, estarían cometiendo un grave error.