Servicios de Voice Analytics

En todo el mundo, a pesar de que ha habido grandes avances tecnológicos en los procesos de reclutamiento, existe aún el riesgo de contratar personal no calificado y con riesgos potenciales no identificados.

Esto se debe, en buena parte, a que la verificación exhaustiva de la información de los profesionales lleva mucho tiempo y es costosa; sin embargo, el costo de contratar a personas equivocadas podría ser aún mayor.

Ante las necesidades que actualmente preocupan a las organizaciones, Deloitte, en conjunto con Clearspeed, ha desarrollado Voice Analytics.

Voice Analytics es una herramienta que permite que las compañías detecten posibles indicios de fraudes y evalúen el nivel de riesgo que conlleva la contratación de un individuo, mediante el análisis de sus respuestas vocales a un cuestionario telefónico automatizado. 

Nuestro servicio de Voice Analytics ofrece:

• Validación de riesgo por medio de Inteligencia Artificial por medio de Remote Risk Assessment (RRA).
• Cuestionario personalizado para cada caso de uso a validar, con resultados de 24 a 48 horas, en cualquier idioma.
• Acelerar procesos de contratación de nuevos talentos, identificar candidatos de alto riesgo, mejorar los procesos de verificación de cumplimiento y afianzar la cultura de la organización.
• Pruebas piloto con un máximo de 30 días a realizar, en cualquier idioma.
• Interfaz gráfica para la interpretación de resultados, con acceso autenticado y seguro.

Lo invitamos a consultar el documento completo.