Club CHRO | Edición 14

Para dar inicio a la plática, Steve habló sobre el mito del reemplazo de personas por robots, dada la preocupación de muchos colaboradores respecto a la posibilidad de perder su trabajo, a lo que aseguró que la automatización no quitará empleos, si no generará más a futuro.

Posteriormente se abordaron los 7 disruptores que han transformado el trabajo, el lugar donde se realiza y quién lo realiza:

• Tecnología en todas partes
• Tsunami de datos
• Inteligencia artificial, computación cognitiva y robótica
• Trabajos vulnerables para la automatización
• Diversidad y cambio generacional
• Cambio de naturaleza en las carreras – los 100 años de vida
• Explosión en trabajo contingente

De acuerdo al punto de vista de Deloitte, vivimos en un tiempo en donde las empresas tienen un rango amplio de opciones de talento: empleados tradicionales, contratistas, free lancers, crowd sourcing y ahora robots.

Esto sin duda tendrá un impacto en las estructuras organizacionales y planteará nuevas maneras de trabajar en donde la colaboración de los equipos (y maquinas) será fundamental para cumplir los objetivos organizacionales.

Lo anterior nos lleva a revisar tres dimensiones que están cambiando en el futuro del trabajo: ¿Qué trabajo puede ser automatizado?, ¿Quién puede realizarlo? (alternativas de talento), y ¿Dónde puede ser realizado? (lugar físico de trabajo).

Para poder abarcar estas dimensiones en el proceso de transformar la fuerza laboral, las empresas deben primero imaginar el futuro, pensando cuál será la estrategia que necesitará el negocio para continuar relevante y qué se requiere para ejecutar dicha estrategia; en segundo lugar, se debe revisar la composición de la fuerza de trabajo necesaria para alcanzar los resultados que se imaginaron, definiendo qué puede ser realizado por máquinas inteligentes, humanos o la combinación de ambos y en dónde.

Finalmente se debe activar la organización revisando si el diseño organizacional, los modelos de talento y la cultura actual apoyan lo definido en los dos pasos anteriores o requieren ajustes para estar en sintonía.

Al finalizar la sesión Jorge Ponga, Socio de Capital Humano en Deloitte México y Pierre Blancher, Senior Manager, abrieron la conversación con los asistentes y discutieron sobre lo que está ocurriendo en cada organización respecto a la automatización, cómo cambiará la fuerza laboral y los espacios físicos en los próximos años, dando la oportunidad al público de compartir sus experiencias.

El Club CHRO | 14 es un foro de buenas prácticas organizado por Deloitte Human Capital, en donde los Directores de RH se reúnen 2 veces al año, para conversar respecto a los temas que están transformando la práctica.