Automotive retail

Ideas

The foundation of future automotive retail

Omni-channel customer engagement

Hoy el ecosistema automotriz está en medio de una tormenta causada por tres grandes fuerzas: la competencia cambiante, avances tecnológicos y digitales y el poder del consumidor; que en conjunto son la oportunidad para innovar en los modelos de venta y distribución de vehículos.

Basado en las tendencias de consumo, nosotros podemos prever que la venta de vehículos funcionará eficientemente en un modelo omnicanal que se centra en el perfil del comprador.

Darle acceso al cliente a herramientas de compra donde pueda ver el inventario e incluso diseñar su vehículo, implicaría que los sistemas de fabricantes de equipamiento original y los de los distribuidores de autos estuvieran estrechamente sincronizados.

PDF, 12 págs. Octubre 2016.
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