Estudio Global del Consumidor Automotriz 2014

Perspectivas

Estudio Global del Consumidor Automotriz 2014

Generación Y

Las fuerzas están cambiando el panorama de la movilidad y ofrecen a los consumidores más opciones que nunca, en la satisfacción de sus necesidades de transporte. Para las empresas automotrices, las cambiantes demandas de los consumidores, dan como resultado una serie de cuestiones complejas que en última instancia puede afectar a sus productos y la manera como se involucran con sus clientes.

Para explorar las opciones de movilidad y las decisiones de transporte de los consumidores, Deloitte realizó una encuesta en 19 países con más de 23.000 respuestas. Esta amplia y diversa demográfica de los consumidores, tanto entre países como en la Generación Y, permitió un análisis a profundidad a través de múltiples lentes, incluyendo generacional, socioeconómico, de género, y muchos otros.

Exploring consumers’ mobility choices and transportation decisions

Los objetivos del estudio se centraron en la comprensión de los factores que influyen en las decisiones de movilidad de los consumidores como los nuevos modelos que facilitan el acceso al transporte (por ejemplo, el coche compartido, etc.).

También se analizaron los diferentes planes que los consumidores están dispuestos a pagar por ser dueños de un vehículo, y examinamos cómo las preferencias en tipo de tracción, tecnología (dentro y fuera del vehículo), y las necesidades específicas de cada estilo de vida, impactan al consumidor en su decisión de compra o arrendamiento.

El estudio también trató de evaluar la experiencia del cliente y los factores que influyen en la decisión final de compra de vehículos.

PDF, 28 páginas, documento en Inglés, 2014.
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