Servicios

Estrategia

Precisión en el servicio

Ayudamos a nuestros clientes a resolver sus temas más complejos, estratégicos y transformacionales. Generamos una dirección estratégica clara para tener éxito en el relacionamiento con sus clientes, en su portafolio de productos y rentabilidad.

Retos

El mercado ha evolucionado, el consumidor es más crítico y exigente, los canales son cada vez más competidos y el crecimiento de las empresas requiere cada vez más una dirección estratégica y clara para tener éxito en el relacionamiento con sus clientes, en su portafolio de productos y rentabilidad. Ayudamos a nuestros clientes en tópicos como:

  • Definición de la ruta al mercado
  • Incremento en la efectividad y eficiencia comercial
  • Mejora en el relacionamiento del cliente y su atención a través de los canales
  • Diseño y ejecución de precios más eficiente
  • Revisión de estrategia corporativa
  • Focalización de esfuerzos e inversiones en innovación

Nuestro enfoque de solución

El pensamiento estratégico ligado a la capacidad de ejecución son el principal valor que entregamos al cliente con la profundidad de conocimiento que cada industria requiere.

La evolución digital y el desarrollo de capacidades omnicanal son parte fundamental de la estrategia, componentes base de las soluciones que podemos plantear en complemento a nuestros servicios de estrategia.

  • Generamos opciones estratégicas y diseño de capacidades para implementación
  • Diseño e implementación de estrategia ejecutable digital y omnicanal
  • Opciones estratégicas y redefinición de las directrices rectoras del negocio
  • Transformación de la experiencia del cliente 
  • Transformación de la estrategia y ejecución comercial
  • Innovación en el modelo de ingresos, portafolio de productos, servicios, canales y marcas
  • Dimensionamiento, identificación y segmentación de nuevos clientes y mercados potenciales

Servicios

  • Opciones estratégicas de crecimiento
  • Incremento de ventas, market share, penetración y cobertura 
  • Mejora de la estrategia de portafolio, venta cruzada, upselling, cross-selling, estrategia de portafolio y canales
  • Modelo de operación omnicanal a través de toda la empresa 
  • Transformación de la experiencia de cliente
  • Mejora en la efectividad del relacionamiento a través de campañas de inversiones de mercadotecnia
  • Estrategia y optimización de precios, revisión de condiciones comerciales a diferentes segmentos
  • Innovación
     

Nuestro impacto

Colaboramos en trabajos de estrategia para los clientes con representación significativa en diversas industrias, incluyendo Servicios Financieros, Negocios de Consumo, Venta al Detalle, Medios, Manufactura, Automotriz, Banca y Seguros; logrando incrementos en ventas y optimizando los recursos desde el primer año de implementación.

Conozca a nuestros líderes

Carlos García César

Carlos García César

Estrategia y Operaciones

Carlos líder de estrategia en Consultoría y líder de la oferta integrada de mercado de Transformación del Cliente en Consultoría. Con más de 20 años de experiencia, se ha focalizado en estrategias com... Ver más

Salvador Hernández

Salvador Hernández

Socio

Salvador Hernández es socio de Estrategia y Operaciones, líder de fusiones y adquisiciones en dicha práctica, líder de la oferta integrada de mercado de Fusiones y Adquisiciones en Consultoría y líder... Ver más