Futuro de los controles

En el ámbito empresarial, los riesgos son inherentes y necesarios para la innovación, expansión y toma de decisiones que llevan a las empresas hacia nuevos horizontes. Sin embargo, cuando no se gestionan adecuadamente, los riesgos pueden convertirse en obstáculos significativos. Es aquí donde el control interno se convierte en un habilitador clave, proporcionando un marco estructurado para manejar los riesgos presentes en las operaciones de una organización.

El control interno no debe ser percibido como una barrera, sino como un medio para identificar áreas vulnerables, anticipar posibles impactos y establecer mecanismos de respuesta. Un marco de control efectivo debe equilibrar la prevención con la permisión, evitando la burocracia y permitiendo la innovación. La responsabilidad del control interno es compartida dentro de la organización y no recae en una sola persona o área.

La relación entre riesgo y control es complementaria y equilibrada. Mientras que el riesgo impulsa la acción y la innovación, el control proporciona seguridad y sostenibilidad. Las empresas exitosas no son aquellas que evitan el riesgo, sino las que lo gestionan eficazmente mediante la identificación, evaluación, priorización y definición de controles eficientes.

El caso Enron y la posterior promulgación de la Ley Sarbanes-Oxley (LSOX) marcaron un hito en la gestión de controles internos, promoviendo la transparencia y la rendición de cuentas. El marco de control COSO, estandarizado globalmente, se enfoca en cinco componentes clave: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y monitoreo. COSO ERM (Enterprise Risk Management) amplía este marco, integrando la gestión estratégica de riesgos con el control interno.

La automatización y la inteligencia artificial (IA) son vistas como el futuro de los controles internos, prometiendo mejoras significativas en la operación. No obstante, la efectividad de la IA depende de la calidad de los datos y de una implementación estratégica que equilibre beneficios, riesgos y recursos. La automatización llegará en distintos momentos para cada empresa, dependiendo de su madurez tecnológica y otros factores clave.

Administración de riesgos: Es fundamental para el diseño de controles, alineando estos con los objetivos estratégicos y optimizando recursos.

Procesos documentados: Proveen claridad y consistencia, facilitando la identificación de riesgos y la implementación de controles.

Personal capacitado: Es esencial para la identificación de riesgos, promoción de una cultura de control y corrección de desviaciones.

Para conocer algunos de los factores con los que se puede implementar un
marco de control que modere todos los riesgos, da clic para descargar el artículo completo.