Análisis

Enfoque de los Centros de Servicios Compartidos en América Latina

Cada dos años, a nivel global, nuestra Encuesta Global sobre los Centros de Servicios Compartidos busca identificar las tendencias en las prácticas y las decisiones que han tomado los líderes de este sector en distintos temas. En esta ocasión, se obtuvieron las respuestas de 270 integrantes de más de 700 centros compartidos alrededor del mundo.

Si bien es una encuesta global, en esta presentación le damos un enfoque a la realidad latinoamericana en temas como: dónde están ubicados los CSC, cuáles han sido los factores para seleccionar la ubicación inicial, el alcance de los servicios, las consideraciones que están tomando en cuenta las empresas para reubicar sus centros compartidos, los mecanismos de cobro por los servicios prestados, las decisiones que las unidades de negocio toman en cuenta para adoptar el esquema de negocio, entre otros.

Lo invitamos a conocer este indicador confiable para valorar la posición actual de América Latina en el entorno global de los Servicios Compartidos.

PDF, 46 págs.
¿Te resultó útil este contenido?