design_thinking

Article

Impressie Masterclass Design Thinking

Dinsdag 31 oktober werd de Masterclass Design Thinking gegeven in de innovatieve Deloitte Greenhouse ruimte in the Edge te Amsterdam. De cursisten leerden deze dag hoe design thinking kan helpen om op een creatieve manier de behoeftes van de klant te vervullen.

Welkom in de Deloitte Greenhouse! Bent u benieuwd naar meer ruimtes van de Deloitte Greenhouse, neem dan een kijkje op de website.

De cursisten begonnen de dag met een korte oefening: “Wat wil je leren vandaag?”.

Zoals te lezen is op de website van Deloitte Academy, zijn er 4 fases van Design Thinking. Deze vier fases zijn: Discover, Define, Design en Deliver. Aan de hand van verschillende voorbeelden, modellen en grafieken werd er een totaalbeeld van Design Thinking gecreëerd.

Franklin Heijnen is een van de facilitators van de Masterclass Design Thinking. Franklin is Creative Director bij Deloitte Digital. Franklin laat hier de toys zien die door de hele zaal verspreid liggen. Deze zijn ingezet, als creatieve oplossing, als vervanging van de mobiele telefoon die mensen vaak in hun hand hebben. Want hoe vaak heb jij je telefoon in je hand?

1. Discover – learn about the user and problem space

De eerste fase van Design Thinking wordt behandeld. In een creatieve ruimte komen de cursisten bij elkaar. Aan de hand van research kan je inzicht krijgen in hoe mensen denken. Hier wordt onderscheid gemaakt tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Verschillende methodes en modellen kwamen aanbod, die later in de oefening toegepast konden worden. Na verschillende korte oefeningen en meer uitleg kwam de volgende fase aan bod.  

Tommaso Sarri is de andere facilitator van de Masterclass Design Thinking. Tommaso is werkzaam als Service Designer/ Creative voor Deloitte Digital.

Na een korte opdracht over de eerste sessie van het programma, was het tijd voor de lunch!

2. Define – synthesize to focus on insights and opportunities

De tweede fase werd uitgelegd en daarna werden de cursisten aan de slag gezet met een oefening. Er moest een stakeholder map gemaakt worden. Korte opdrachtomschrijving: “maak een visuele weergave van de verschillende betrokken groepen”.

3. Design – explore opportunities and concepts

Tijdens de derde fase van de Design Thinking gingen de cursisten aan de slag met post-its! Ideeën werden geclusterd om zo te komen tot een concept.

Tijd voor een break na alle creatieve hersenspinsels!

4. Deliver – Bring solutions to life and iterate

Na het brainstormen over het concept, werd het concept uitgewerkt en gepresenteerd.

De dag werd afgesloten met de toekomstige ontwikkelingen en een vragenrondje.

Bedankt voor het volgen van de Masterclass Design Thinking. Bent u nieuwsgierig geworden naar meer, neem dan een kijkje op de website.

Vond u dit nuttig?