Van businesscase tot digitale oplossing

Article

Van businesscase tot digitale oplossing

Hoe je met mobile apps aan digitale waarde bouwt

Een passie voor ‘purpose’ is wat engineers en andere specialisten bij Deloitte Consulting typeert. Hiermee wordt waarde toegevoegd en de beste experience geboden door de juiste vertaalslag van op het eerste gezicht “vage” ideeën naar werkende oplossingen.

De beste experience voor eindgebruikers

Nauwe samenwerking met grote (IT-)partijen zoals Salesforce, SAP en Apple maakt dat Deloitte als internationaal bedrijf de grote technologische ontwikkelingen op de voet volgt. “We hebben directe contacten met deze partijen en dat is eigenlijk best bijzonder”, zegt Rinse Mallee, senior manager in het Mobile team van Deloitte. “Het draait bij ons team vooral om de gebruikers waarvoor wij oplossingen ontwikkelen. Klanten waarmee we samenwerken, hebben gemeen dat ze sterk gericht zijn op het creëren van een goede experience voor hun eindgebruikers. Dat kun je bijvoorbeeld realiseren met een mobile app.”

Mobiele oplossingen als beste tool

Zo bouwde het team een oplossing die postbezorgers helpt bij het bepalen van slimme bezorgroutes, maar ook een app waarmee verkoopmedewerkers van een beddenwinkel hun bed kunnen configureren. Een andere app was bedoeld voor supermarktmedewerkers; hiermee hebben zij in de winkel toegang tot productinformatie, nieuws, taken en een kennisbank, om goede service te leveren aan de klant. Een ander goed voorbeeld is een digital human (een virtueel personage) die de eindgebruiker uitleg geeft over medicijngebruik. “Wij streven ernaar om een ecosysteem voor eindgebruikers te creëren, vol met technologische oplossingen die inzetbaar zijn voor uiteenlopende doelen”, aldus Rinse. “Met de juiste experience en met tools waarvan je nooit het idee hebt dat je ze krijgt opgelegd maar die je écht graag wil gebruiken, omdat ze je helpen.”

Meer weten?

Lees het artikel verder op de website van Tweakers.

Did you find this useful?
Creating successful mobile solutions is an end-to-end process

A look at the keys to building mobile ecosystems in the enterprise