Een nieuw zorgtijdperk staat voor de deur

Opinie

Een nieuw zorgtijdperk staat voor de deur

De belangrijkste thema’s van zorginnovatiebeurs HIMSS17

Alle relevante zorgdata onderbrengen in een platform en kunstmatige intelligentie inzetten als cognitieve assistent, terwijl je tegelijkertijd de veiligheid van de data als topprioriteit hebt: dat zijn in een notendop de grote thema’s die tijdens HIMSS17, de belangrijkste zorginnovatiebeurs ter wereld, de revue passeerden.

Mathieu van Bergen - 8 maart 2017

Voor IT-professionals in de zorg is het congres van de Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS) een must. De 40 duizend bezoekers, allen werkzaam in organisaties die zich met zorg bezighouden, worden er voorbereid op de digitale veranderingen die ons in de zorg te wachten staan. Ik adviseer onze relaties altijd om er niet alleen met IT-professionals heen te gaan, maar juist ook specialisten, bestuurders, CIO en CMIO Dat helpt om terug in Nederland dit zeer belangrijke onderwerp om te zetten in resultaten.

De digitale veranderingen verdienen een hoge plek op de zorgagenda, omdat er een nieuw tijdperk aankomt, zoals IBM’s charismatische CEO Ginny Rometty ons vertelde tijdens HIMSS17 in Orlando, Florida. In een inspirerende keynote nam ze ons mee naar een tijdperk waarin patiënten second opinions krijgen van intelligente algoritmes. Ze voorspelde dat de zorg in de komende jaren massaal gebruik gaat maken van de cloud, van dataplatforms en van kunstmatige intelligentie.

Dat cyber security daarbij een belangrijke rol speelt, bleek wel uit de 88 sessies die er tijdens HIMSS17 over dit onderwerp gingen. Na banken is de zorgsector het belangrijkste doel van kwaadwillenden in onze cyberomgeving. Organisaties moeten hun governance en technologie omtrent cyber security dus op orde hebben en continu het bewustzijn over dit onderwerp aanwakkeren bij medewerkers en stakeholders.

Betere diagnoses

Toenemende digitalisering kent ook kwetsbaarheden. De digitale wereld is te complex om allerlei datastromen zomaar aan elkaar te knopen. Daarom wint data-architectuur aan belang. Zorginstellingen hebben een architectuur nodig die flexibel is, jaren meekan en die op zo’n manier data ontsluit dat er waarde mee gecreëerd kan worden. Denk hierbij aan verbeterde diagnoses, beter onderzoek, snellere interventies en het toepassen van gerichte preventie. Blockchain-technologie kan helpen bij het beperken van de kwetsbaarheid van de architectuur. Deze borgt de betrouwbaarheid van de data, waardoor het mogelijk is om data op een veilige manier te delen.

Met de juiste architectuur kunnen zorginstellingen komen tot platformen waarin niet alleen data uit grote kernsystemen als ERP en ZIS/EPD samen worden gebracht, maar bijvoorbeeld ook labdata of gegevens van wearables.

Patient engagement

De uitdaging voor zorginstellingen is dat nu het moment is om keuzes te maken. De technologie is beschikbaar, maar welke ambitie heb je op dit vlak? Het uitgangspunt bij de meeste platformen is dat ze aansluiten op de systemen die organisaties al in gebruik hebben, zodat de investeringen hierin niet verloren gaan. Inspelen op de wensen van de patiënt ofwel ‘patient engagement’. Dat kan bijvoorbeeld door mensen niet meer uren te laten wachten. Ze krijgen netjes een bericht dat de specialist beschikbaar is, kunnen online de lab uitslagen zien en meteen een afspraak maken of contact hebben met de specialist via allerlei elektronische kanalen. Het klinkt zo simpel en zo hoort het ook te zijn.

Kunstmatige intelligentie gaat de komende jaren een steeds belangrijker rol spelen in de spreekkamer. Zelflerende algoritmes die alle medische literatuur in een split second kunnen doornemen, kunnen nu al op specifieke gebieden diagnoses stellen. Welke rol de Watsons van deze wereld in de toekomst precies krijgen is moeilijk te voorspellen.

Veel instellingen en artsen verdiepen zich in deze ontwikkelingen. Hier en daar bespeur ik scepsis, maar dat lijkt me geen goed uitgangspunt. Het tijdens HIMSS17 geschetste nieuwe zorgtijdperk is volgens mij dan ook een tijdperk waarin kunstmatige intelligentie en andere technologieën kunnen optreden als effectieve assistent, waardoor artsen hun werk beter kunnen doen en meer ruimte krijgen voor écht menselijk contact met hun patiënten.

Vond u dit nuttig?