Welke technologische ontwikkelingen hebben werkelijk impact op controllers?

Article

Welke technologische ontwikkelingen hebben werkelijk impact op controllers?

Hoe ondersteunt slimme software de business & finance controllers van nu?

Binnen veel organisaties is er sprake van een digitale transformatie en worden steeds meer taken ondersteund door intelligente software robots. Deze ontwikkeling zorgt ervoor dat het vak van de controller transformeert en dat technologie een steeds grotere rol krijgt. Maar welke technologische ontwikkelingen hebben nog de grootste impact op de controller?

Automatisering voor controllers

Door de toenemende digitalisering worden processen die voorheen handmatig werden uitgevoerd steeds meer geautomatiseerd. Dit heeft ook invloed op de organisatie van activiteiten binnen de financiële functie. Door het relatief gestructureerde en repetitieve karakter van de transsectionele activiteiten binnen de financiële functie zijn deze perfect om geautomatiseerd of gerobotiseerd te worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan taken als het verwerken van facturen, loonadministratie en het opstellen van standaardrapportages. Door deze ontwikkelingen verandert er uiteraard wat aan de rol van de controller, deze wordt steeds meer een business controller, die zich bezighoudt met strategie, planning en analyse.

Robotic Process Automation (RPA)

Er zijn een aantal gebieden binnen deze technologische ontwikkelingen die voor controllers belangrijk zijn om in de gaten te houden, omdat ze voor vakinhoudelijke veranderingen zorgen. De eerste hiervan is procesautomatisering. Het automatiseren van processen is niet nieuw, maar door innovaties is er een grotere directe impact. Een simpel voorbeeld hiervan is e-facturatie waarbij de facturen digitaal worden verwerkt. Maar ook het afhandelen van bedrijfsprocessen door systemen door middel van robotic process automation is hier een voorbeeld van. Hierbij wordt een proces geanalyseerd om te kijken welke fases repetitief zijn en hiervoor wordt een stukje software ontwikkeld die deze werkzaamheid over kan nemen.

Data Analytics (DA)

Data en analytics wordt de laatste jaren steeds meer gebruikt binnen business. Zo maken controllers steeds vaker gebruik van dashboarding om snel inzicht te krijgen in de huidige status van financiële processen, die gebruikt kunnen worden voor het analyseren van de effectiviteit van de huidige bedrijfsstrategie en de manier van werken daarop aanpassen.

Cyber Risk

Met deze toenemende digitalisering wordt ook beveiliging en compliance steeds belangrijker. Hoe meer data er digitaal beschikbaar wordt, hoe belangrijker de digitale veiligheid wordt. Dit zien we ook terug in de toenemende regels hieromheen, zoals de Nederlandse telecomwet en de Europese General Data Protection Regulation (GDPR). Deze zorgen voor een hogere compliance druk. Enerzijds kan door digitalisering en automatisering de druk dus worden verminderd, maar in de beginfase kan deze ook voor een toename in druk zorgen.

Hoe kan Deloitte ondersteunen bij de digitalisering van de controllers?

Dit kan op verschillende manieren. Onlangs liep een grote dienstverlenende organisatie ertegenaan dat er na de implementatie van Swift enkele maanden handmatige handelingen nodig zouden zijn om maandelijks zo’n 20.000 facturen te versturen als onderdeel van de transitie. Voor deze klus zou voorheen een groep administratief personeel gevraagd worden om deze capaciteit tijdelijk te kunnen leveren. Nu werd Finance in Control (FiC) van Deloitte gevraagd om naar een moderne oplossing te zoeken. Hiervoor moest eerst het proces en alle handelingen in kaart worden gebracht. Hieruit bleek dat het een repetitief en stabiel proces was, wat het erg geschikt maakt voor het eerder genoemde RPA. Vervolgens werd er samen met de diverse stakeholders afgestemd hoe de output er precies uit moest gaan zien. Deze informatie werd gebruikt om in twee weken tijd een geautomatiseerde RPA oplossing te bouwen die in het weekend 20K facturen voorbereidde.

Meer weten over Robotic Process Automation & Data Analytics? Klik hier.

Did you find this useful?