Marketing Transformatie naar 1-op-1 relaties

Dienst

Marketing Transformatie naar 1-op-1 relaties

Met de Marketing Cloud kunt u 1-op-1 relaties opbouwen met uw klanten

In een snel digitaliserende wereld is het lastig om klanten overal te bereiken en hun gedrag te voorspellen. Door uw marketingprocessen te verbeteren met hulp van technologie kunt u meer potentiële klanten bereiken en voor een hogere klanttevredenheid zorgen. Deloitte kan u helpen om 1-op-1 relaties op te bouwen met uw klanten.

Uw uitdaging

In een snel digitaliserende wereld is het lastig om klanten overal te bereiken en hun gedrag te voorspellen. De technologische ontwikkelingen en de daarmee samenhangende impact op klantgedrag zit nog altijd in een stroomversnelling. Denk maar aan de enorme hoeveelheid data die het gebruik van mobiel en social nu al kunnen opleveren. Wat als we daar echt ‘actionable insights’ uit halen en daarmee de consument nog beter, preciezer en vooral relevanter kunnen bereiken, in real-time, op het voor de consument juiste moment? Zijn de marketingafdelingen van nu klaar voor de toekomst, qua bekwaamheden en organisatie, om de (oriënterende) consument goed te bereiken?

 

Deloitte helpt u grip te krijgen op uw marketingprocessen

Wij hebben ruime ervaring met het uitvoeren van verbetertrajecten voor marketing, vaak gecombineerd met toonaangevende technologie zoals Salesforce.com en Adobe. Klanten waarderen onze industrie gedreven aanpak, waardoor wij niet alleen kijken naar de technologie, maar echt veranderingen kunnen doorvoeren in de cultuur en processen van klanten. Of het nu gaat om het uitwerken van een customer journey voor een grote organisatie of om het inrichten van ExactTarget (Salesforce Marketing Cloud) voor een webshop of het inrichten van B2B campagnes in Pardot, Deloitte helpt u met ervaren professionals in het realiseren van Marketing Transformatie naar 1-op-1 relaties.

Successen die wij mogelijk maken zijn onder andere:

  • Overzicht van uw marketingmogelijkheden, waardoor marketing op de juiste projecten kan focussen;
  • Een helder systeem en methodiek voor alle medewerkers, zodat resultaten vergelijkbaar zijn;
  • Inzicht op product- en klantniveau waardoor nieuwe marketingkansen gespot kunnen worden;
  • Integratie met social media waardoor organisaties real time naar klanten kunnen luisteren.

 

Meer informatie

Wilt u meer informatie over wat Deloitte voor u kan betekenen? Neem dan contact op met Theo Slaats via +31 (0)88 288 2531.

Contact

Theo Slaats

Theo Slaats

Partner

Ik ben Chief Information Officer (CIO) van Deloitte Nederland en co-leader van Deloitte Digital, maar ook een ervaren CRM/Salesforce.com consultant. Met 20 jaar ervaring in business en IT transformati... Meer