10 HR-trender i forsikringsbransjen

Innsikt

10 HR-trender i forsikringsbransjen

Human Capital Trends in the Insurance Industry

Disse 10 utviklingstrekkene er utbredt i mange bransjer, men illustrerer unike implikasjoner for forsikring.

Forsikringsbransjen gjennomgår forandring i en hastighet som ikke har blitt opplevd på minst én generasjon. Reguleringene som styrer bransjen er i endring samtidig som innovasjoner, som telematikk og kroppsnær teknologi, fortsetter å påvirke hvordan forsikringsaktører analyserer kundeatferd og prissetter sine produkter.

Kundene forventer stadig mer kvalitet i møte med forsikringsselskapet og det er derfor viktigere enn noensinne å tilby stadig bedre kundeservice. I tillegg legger eksterne krefter ytterligere press på den tradisjonelle forretningsmodellen til bransjen – deriblant økningen i delingsøkonomien, nye behov i en ny generasjon med kunder og reduserte kostnader for å komme inn på markedet for nye aktører.

Disse faktorene skaper sammen en «perfekt storm» for forsikringsselskaper og gjør det mer kritisk enn noensinne å evaluere og håndtere HR-utfordringer. Uten korrekte tiltak vil utfordringene hindre selskapene i å tilpasse forretningsmodellene i møte med nye krav fra markedet.

I denne rapporten går vi gjennom 10 HR-trender som vil påvirke forsikringsbransjen fremover.

Les rapporten i PDF
Var denne siden nyttig?