Kvalitetsledelse (QM)

Betydningen av kvalitetsledelse

Organisasjoner som følger beste praksis i kvalitetsledelse vil skille seg ut fra sine konkurrenter. En investering i QM-verktøy vil dessuten gi fordeler og resultere i økt kvalitet på produkter og tjenester. En leverandør vil kun lykkes dersom virksomheten legger større vekt på kvalitet framfor kvantitet.

I Deloitte bygger vi nå opp Norges ledende team innen kvalitetsledelse, som er glødende opptatt av å jobbe med prosjekter i verdensklasse.

Se mer om våre prinsipper og guidelines

Vi kan bistå med: 

• Sette retningslinjer for ledelse av kvalitetsprosessen
• Sikre at virksomheten forstår viktigheten av å gjennomføre kvalitet – forankring
• Estimater og måling
• Teststrategi, testmetodikk og testplaner
• Ulike leveransemodeller f.eks LEAN, Agile eller fossefall
• Ulike verktøy som f.eks Jira og Confluence.
• Testautomatisering/Testutvikler:
  • Python, Cypress, Selenium, Squish, Postman og API test, Continuous Integration systemer.
  • Prinsipper innen Test Data Management

Toms perspektiv

Jeg har vært glødende opptatt av kvalitetsledelse i nesten 20 år, og leder Deloittes nye måte å drive dette arbeidet på. For meg handler kvalitetsledelse om å minimere risiko i leveranser, enten det gjelder forretningsprosesser, kundereiser, anbudsrunder eller produktutvikling.

Kvalitetsledelse handler om å ta i bruk disse byggestenene: risikostyring, endringsledelse, å jobbe smartere (smidig og agilt) – og i grunnmuren ligger fagfeltet test. Sammen vil dette danne et fundament som vil gi deg som kunde en bedre pekepinn på om alt er klart for levering eller ikke.

Å teste handler ikke bare om testingen, det er mye mer – det er kvalitetsledelse!