Análisis
La industria relojera suiza 2020
Una transformación acelerada
Aunque el pesimismo está muy extendido entre los ejecutivos de la industria relojera suiza, hay razones para ser optimistas.
La demanda se está recuperando, especialmente en China. Las marcas, incluso las tradicionales, están viendo los beneficios de la omnicanalidad. La industria en su conjunto se da cuenta de la importancia de la sostenibilidad y la ética en toda su cadena de valor.
El 85% de los ejecutivos de relojes pronostican un panorama sombrío para la industria en el próximo año.
El Estudio de la industria relojera suiza 2020 se basa en una encuesta a más de 55 ejecutivos de relojes y 5.800 consumidores que viven en China, Francia, Alemania, Hong Kong, Italia, Japón, Singapur, Suiza, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y los Estados Unidos. Estados.
Impacto del COVID-19 en las exportaciones de relojes suizos
El segmento mecánico de alta gama ha sido el menos afectado este año y repuntó hasta los volúmenes de 2019 en agosto de 2020. En línea con los últimos años, los relojes mecánicos de alta gama deberían impulsar la recuperación de la industria relojera suiza, que históricamente ha experimentado períodos de crecimiento después de tiempos difíciles.
Los relojes de nivel de entrada están sufriendo más debido al gasto cauteloso, la creciente competencia de relojes inteligentes con precios similares y marcas de moda no suizas, y una menor necesidad de la etiqueta "Swiss Made" en este rango de precios.
Estrategias de negocios
Durante el próximo año, el 63% de las marcas buscan desarrollar o fortalecer su estrategia omnicanal. Para los proveedores, el enfoque es reducir costos y aumentar la I+D.
Más marcas están optimizando sus canales de venta al reducir el número de puntos de venta y verticalizar sus redes de distribución para estar más cerca de sus consumidores finales, controlar mejor los precios y recuperar parte de sus márgenes.
Normalmente vista como tradicional, la industria relojera ahora debe innovar en las áreas de digitalización, comercio electrónico y participación digital a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Dando vida a la marca
La experiencia en la tienda es una parte esencial del recorrido del cliente y seguirá siendo vital a medida que los clientes pongan mayor énfasis en las experiencias de marca auténticas.
Los ejecutivos buscan implementar marketing experiencial para las marcas, una fuerza laboral impulsada por dispositivos móviles y aplicaciones móviles para mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
Las marcas y los minoristas deben encontrar formas creativas de combinar la experiencia de compra física y digital para no solo crear un viaje sin problemas para los clientes, sino también aumentar la resistencia en caso de que ocurra otro bloqueo.
