Soluciones
Catálogo de Servicios
¿Cómo podemos ayudarlo?
Hoy en día, los departamentos de TI tienen una visión de soporte con escasa capacidad de establecer los costos reales de su operación o medir los beneficios generados para el negocio. Con el crecimiento de las operaciones esta visión esta cambiando radicalmente, ya que cada vez con mayor frecuencia se requiere contar con dicha información, con el objetivo de lograr una optimización de la inversión y una completa alineación con los objetivos de negocio.
Nuestra propuesta
Nuestra oferta de servicios incluye el diseño y organización de las operaciones de TI bajo la formalización del catálogo de servicios y la estructura necesaria para su soporte.
El catálogo de servicios será el instrumento de translación de costo y medición de valor, para que TI y el negocio conjuntamente, puedan controlar y evaluar estratégicamente las inversiones en tecnología, o incluso decidir qué servicios subir a la nube. Además, será la herramienta principal para guiar el proceso de gestión de la demanda, formalizando así la relación entre el negocio y TI.
