Ideas

Retail y distribución

Panorama 2017

El mundo del retail se transforma y las tecnologías juegan un papel fundamental en la innovación y los nuevos modelos de negocio.

Las tecnologías abren las puertas a nuevos participantes que antes estaban alejados por las barreras de la industria del retail tradicional.

Para retener la confianza del cliente y encontrar nuevos negocios con mejores ganancias, las empresas del retail deben:

  • Atraer a los compradores a las tienes físicas y electrónicas con programas de lealtad y engagement experiencial
  • Ofrecer productos únicos o muy diferenciados y ofertas de servicio siempre asegurando el stock en los niveles de los inventarios
  • Alcanzar una excelencia operativa en direccionar el servicio al cliente y las solicitudes de soporte
Retail y distribución
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