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Re-imaginando el rol de la tecnología

Fusionando las estrategias de negocio y de tecnología para co-crear valor exponencial para la compañía

Como la tecnología se convierte en el catalizador para la estrategia de negocios y para la transformación, las líneas entre las funciones de negocio y tecnología están desapareciendo y las expectativas respecto de TI están

 cambiando, llevando a que muchas organizaciones re-imaginen el rol de la tecnología y vuelvan a pensar los tradicionales modelos de operación y estructuras organizacionales. Este CIO Insider presenta una nueva manera para unificar los objetivos de negocio y de tecnología para ayudar a facilitar que las funciones de negocio y de tecnología colabore, innoven, y co-creen, de manera más efectiva, nuevas fuentes de valor.

El imperativo para el cambio

Como el ritmo, la escala, y el impacto de la innovación y la disrupción tecnológica se han escalado de manera exponencial, la tecnología se ha convertido en una influencia principal en la estrategia de negocio, las selecciones estratégicas, y los modelos de creación de valor.

Cinco fuerzas orientadas por la tecnología se agregan al ya complejo rango de decisiones que enfrentan los líderes de la sala directiva y otros líderes del negocio:

  • Convergencia. La fusión de los mundos físico y digital ha eliminado las fronteras de la industria, enredado las cadenas de valor, y generado disrupción en los modelos tradicionales de creación de valor.
  • Proliferación de datos. Montañas de datos y la inteligencia aplicada pueden informar decisiones que les permitan a los negocios adaptarse y permanecer delante de la disrupción.
  • Horizontes que compiten. Los líderes de la sala directiva a menudo tienen que administrar simultáneamente el negocio de hoy al tiempo que construyen la compañía del futuro. Las selecciones estratégicas que hoy se hacen tienen implicaciones de largo alcance y deben ser hechas en el contexto de un ecosistema más amplio y de rápido movimiento.
  • Empoderamiento del cliente. La tecnología ha creado normas, que evolucionan rápidamente, para comprometer a los clientes, originando rotación y fragmentación en la experiencia del cliente.
  • Velocidad y volatilidad. La nube y otras tecnologías han reducido las barreras de entrada, permitiendo que nuevos modelos de negocio sean desarrollados y lanzados en semanas, y reduciendo de manera drástica la duración de la ventaja competitiva y de los modelos de negocio existentes.

Aprovechar y administrar esas cinco fuerzas – uno de los problemas de negocio que hoy más presionan – puede ser incompatible con el rol tradicional de la TI de asegurar la excelencia operacional y la ejecución de los objetivos de negocio facilitados-por-la-tecnología.

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