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Una nueva era de contar historias

Cómo la realidad digital podría ayudar a los profesionales de mercadeo a contar mejores historias

El rápido avance de la realidad digital ha introducido para muchas marcas una nueva era del contar historias. Como la tecnología elimina la línea entre quien cuenta la historia y quien la escucha, ¿cómo los profesionales del mercadeo pueden usar la realidad digital para su ventaja?

¿Cómo contamos una historia para la audiencia cuando la audiencia está presente dentro de ella? - Katy Newton, A Storyteller’s Guide to the Virtual Reality Audience

Los profesionales del mercadeo de marcas saben que la conexión emocional puede orientar los resultados del negocio y que contar una historia bien puede ser clave para construir conexiones emocionales. Desde tiempos inmemoriales, los relatos han estado en el núcleo de nuestra experiencia humana, la herramienta que usamos para darle forma a nuestras identidades y tomar sentido de eventos y del mundo que nos rodea. Cuando las contamos bien, las historias pueden inspirar lealtad e impulsar movimientos sociales; incluso se ha demostrado que cambian las vías neurales en nuestros cerebros.

Ahora, con el rápido avance de la realidad digitales, parece que estamos en el comienzo de una nueva era en el contar historias. Mediante experiencias crecientemente inmersivas y auto-dirigidas, la realidad digital – realidad aumentada, y realidad mixta, y videos de 360 grados – están abriendo de par en par nuestro entendimiento del contar historias debido a su capacidad única para fusionar los roles de quien escucha y de quien cuenta el relato. Como resultado, las respuestas emocionales han demostrado son mucho más poderosas que cualquier otro medio de contar historias que haya habido antes.  Y si bien los elementos que hacen que las historias resuenen no es probable que cambien, para que los profesionales de mercadeo realicen plenamente la oportunidad que la realidad digital presenta, podemos necesitar un nuevo lenguaje para el contar historias – uno que des-construya y recomponga los elementos de la historia para este medio nuevo y poderoso.

En últimas, la realidad digital podría empujarnos a contar historias de marca incluso más por influencia, que por control. Para navegar este cambio, los profesionales de mercadeo posiblemente necesitarán un entendimiento más claro de los elementos y niveles dentro y alrededor de las historias, de manera que puedan reconfigurar cómo las aplican con la realidad digital.

En este artículo, tenemos la intención de ayudar a los profesionales de mercadeo a aclarar su entendimiento de cómo algunas de las experiencias más poderosas del cliente se relacionan con el contar historias y cómo las historias pueden elaborarse hacia narrativas más amplias y más poderosas. Luego miraremos algunos ejemplos de marcas que están usando el contar historias de la realidad digital para construir su marca y entregar resultados de negocio.

Mediante forzarnos a des-construir nuestro entendimiento de las historias, la realidad digital puede ayudarnos a convertirnos en mejores contadores de historias para nuestros clientes, sin importar qué medio escojamos.

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