Soluciones

Technology Strategy & Architecture (TS&A)

Nos diferenciamos por nuestra visión integral y nuestra capacidad de entregar un servicio completo, desde la estrategia hasta la ejecución.

Descripción

TS&A busca asesorar a nuestros clientes en áreas que abarcan desde el desarrollo de estrategias hasta su implementación para habilitar la entrega de valor al negocio por sus inversiones en TI a través de un profundo conocimiento y experiencia en asesoramiento tecnológico, planificación y gestión de infraestructuras, arquitectura empresarial, innovación tecnológica, optimización operativa, desarrollo de planes y estrategias, desarrollo innovador de soluciones de tecnología, planificación y diseño de arquitecturas de tecnología y negocios, alineación con ITIL y más.

Estrategia de TI

La tecnología tiene el potencial de revolucionar el desarrollo de las industrias, transformar la manera en que se realizan los negocios e incrementar el valor a los accionistas. En otras palabras, es capaz de ser el medio requerido por las organizaciones para desarrollar ventajas competitivas y alcanzar sus metas en un entorno globalizado y altamente competitivo como el actual.

Sin embargo, cuando se utiliza la tecnología de acuerdo a las necesidades de corto plazo, sin tener en cuenta la visión, misión y estrategias de la alta dirección, las iniciativas de TI no llegan a entregar los beneficios esperados por los interesados y deteriorando su relación con la organización de TI.

Por ello, es importante contar con una estrategia de TI que permita un alineamiento entre los objetivos del TI y los objetivos de negocio logrando que los resultados de TI se encuentren orientados a agregar valor al negocio y habilite la transformación del mismo.  La estrategia de TI debe servir como herramienta en la programación de inversiones en iniciativas de TI por cada paso estratégico, conocer el impacto, beneficio, costos y plazos estimados por cada iniciativa en un horizonte recomendado de 3 años. 

IT Effectiveness

Buscamos ayudar a nuestros clientes a "operacionalizar" sus estrategias mediante la formalización de las herramientas y procesos necesarios para entender cómo los recursos e iniciativas de TI son capaces de crear y maximizar el valor del negocio.

En nuestra búsqueda por mejorar la efectividad de TI, encontramos que los clientes suelen estar tratando de hacer una de tres cosas:

  • Entregar más; por ejemplo, ofrecer nuevas y mejores capacidades para el negocio.
  • Mejorar la calidad de las capacidades de TI reduciendo problemas que impacten en la calidad de los servicios de TI.
  • Mejorar la satisfacción del cliente o la percepción de TI.

¿Cómo podemos ayudar?

Contamos con tres servicios, que pueden ser brindados de forma individual o en conjunto, que contribuyen a alcanzar el objetivo propuesto: Gobierno de TI, Arquitectura Empresarial y Gestión de Servicios de TI (ITSM).

Deloitte ha desarrollado un conjunto de herramientas comprendidas dentro de nuestro ‘IT effectiveness playbook’, incluyendo un modelo global de capacidad de TI, un estándar de procesos, las funciones y las estructuras de gobierno, una herramienta de evaluación de la capacidad, un modelo de madurez y un conjunto completo de métricas de rendimiento. Este playbook es esencialmente una guía de referencia que utilizamos para para asegurar que la organización de TI aplicará buenas prácticas en todo su ámbito de competencia.

 

Programa TNT - Transformación de Negocios basado en Tecnología

Programa TNT - Transformación de Negocios basado en Tecnología

En los últimos años, muchas de las transformaciones de negocio son motivadas por la implementación de soluciones tecnológicas. Dichas implementaciones son realizadas con la expectativa de adquirir las capacidades necesarias para responder a los retos del mercado actual; sin embargo, muchas dificultades pueden ser encontradas durante la selección e implementación de la herramienta adecuada.

¿Cómo responder a estas dificultades?

Nuestro Programa TNT permite desarrollar una solución que atienda las necesidades del negocio y habilita su transformación aprovechando las sinergias generadas con la tecnología. Los componentes del programa buscar resolver las siguientes interrogantes:

Aplicamos un enfoque estructurado para diseñar procesos de negocio objetivo, especificar los requerimientos del negocio, permitir la fluidez en el proceso de adquisición, y elaborar un listado de iniciativas que permitan alcanzar los objetivos propuestos, garantizando que el proveedor y el paquete más adecuados son elegidos. 

Integración de Soluciones

Dado que las soluciones de negocio siguen creciendo en complejidad, profundidad y sofisticación, el nivel de integración necesario para impulsar el valor empresarial de la tecnología subyacente sigue aumentando. Las aplicaciones stand-alone y los procesos manuales han sido sustituidos por servicios empresariales basados en arquitecturas y procesos de negocio end-to-end que deben ser medidos continuamente, reconfigurados y optimizados para reaccionar a un entorno dinámico.

¿Cómo podemos ayudar?

Facilitar la entrega de este conjunto de soluciones, a través de métodos como SOA y BPM es el foco de este servicio. BPM habilita la gestión y seguimiento de los procesos de negocio de extremo a extremo, incluyendo flujos de trabajo y colaboración. Por su parte, SOA persigue la definición y desarrollo de soluciones de integración de componentes técnicos dispares en una solución coherente para resolver problemas de negocios. 

Digital Strategy

El continuo y ágil progreso de la tecnología está cambiando la manera en que las organizaciones venden, comunican y entregan valor. Pero mientras que fenómenos como mobility y cloud computing pueden en muchos aspectos nivelar el campo de juego, las nuevas tecnologías también presentan riesgos sustanciales.

Nuestra práctica ayuda a los clientes a adoptar apropiadamente las tendencias o tecnologías emergentes para impulsar la ventaja competitiva. Ayudamos a las organizaciones para que logren diferenciarse, creando nuevas fuentes de ingresos y desarrollando modelos de negocio disruptivos que aporten nuevo valor al negocio, a través de servicios como:

  • Cloud Computing Strategy
  • Mobility Strategy
  • Big Data Strategy
  • Social Strategy

Estrategia de Knowledge Management (KM)

El conocimiento se refiere a la información, experiencia y know-how que posee cada colaborador dentro de una organización. La gestión del conocimiento no se trata de almacenar documentos, sino de habilitar el intercambio de conocimiento, convirtiéndolo en capital intelectual que favorezca la creación de valor.

Como nunca antes, el aprovechamiento y apalancamiento de los conocimientos y la experiencia ya no es un lujo, es un elemento de cambio necesario.  En base a nuestra experiencia, proponemos un enfoque gradual basado en los componentes principales del ciclo de vida de una idea para la implementación de una estrategia de Knowledge Management que permita la creación de una cultura de intercambio de conocimientos sostenible. 

Analytics

Las organizaciones actuales se enfrentan a una serie de desafíos, como la ineficiencia de rendimiento, la sobrecarga de datos, el cumplimiento normativo y el riesgo operacional. Puede ser desalentador, pero las respuestas pueden estar más cerca de lo pensando.

Nuestro servicio de Analytics permite desbloquear el valor real de sus datos, el descubrimiento de conocimientos ocultos y soluciones innovadoras a estos desafíos críticos. A partir de la localización de las ineficiencias y mejorar las capacidades de predicción, para mejorar la toma de decisiones, nuestro equipo puede ayudar a maximizar sus crecientes almacenes de información.