Jak content marketing i działania omnichannel pomagają sprzedawać?

Punkty widzenia

Podcast: Digital Marketing Update

Jak content marketing i działania omnichannel pomagają sprzedawać?

7 maja 2018 r.

Zapraszamy do czwartego odcinka cyklu, w którym eksperci Deloitte poruszają tematy związane z cyfrową transformacją organizacji w obszarze marketingu i sprzedaży. W podcaście rozmawiamy o najlepszych praktykach, strategii oraz możliwościach wykorzystania content marketignu i omnichannel przez organizacje. Gospodarzem podcastu Deloitte Digital jest trandwatcher i autor bloga Mediafeed - Adam Przeździęk.

00:00 / 00:00

Subskrybuj podcast "Digital Marketing Update"

Gośćmi podcastu są Paulina Kiedrowicz - Senior Consultant w Salesforce oraz Krzysztof Wąsowski - Marketing Manager w Deloitte Digital.

Badania wskazują, że firmy realizujące działania content marketingowe mają niemal osiem razy większy ruch na swojej stronie internetowej i generują trzy razy więcej leadów sprzedażowych. Dziś trend na marketing treści rozwija się szczególnie w kontekście coraz popularniejszych strategii omnichannel. Producenci dóbr i usług starają się działać bardziej kompleksowo, nie punktowo. Rozumieją, że content marketing daje narzędzia do tworzenia wartościowych treści, a co za tym idzie - pozwala skutecznie docierać do klientów. To już nie tylko pisanie bloga czy obsługa najpopularniejszych kanałów social media, ale także tworzenie angażujących materiałów wideo, podcastów czy organizowanie transmisji live. By tworzyć takie treści dobrze, firmy potrzebują profesjonalizacji działań. Marketing treści jest elementem szerszego obrazu i realizacja celów, jakie sobie stawia wymaga czasu. Jednak osadzony w długofalowej strategii komunikacji, dobrze zaplanowany i na bieżąco testowany przynosi markom wymierne efekty. 

Efektywność content marketingu to rozległy temat, który łączy kilka elementów. Po pierwsze, marka musi mieć cel np. zasięg dotarcia, świadomość marki, zaangażowanie, wartościowe leady i sprzedaż. Kiedy wiemy co chcemy osiągnąć, możemy dopasować do tego odpowiednie wskaźniki - mówi Krzysztof Wąsowski.

W działaniach content marketingowych warto stawiać na mądre eksperymentowanie czyli testowanie maksymalnie dwóch elementów, by wiedzieć, co zadziałało, a co nie.

Druga kwestia to skuteczne strategie omnichannel, do których przekonują się kolejne firmy.

Dziś to klient, a nie sprzedawca definiuje drogę zakupową. To, że firma jest na Twitterze i Instagramie nie znaczy, że to elementy strategii omnichannel. Omnichannel oznacza spójność komunikacji w wielu kanałach. Aby wprowadzić taką strategię, potrzeba odpowiedniej wiedzy i świadomości, a także współpracy między zespołami marketingu i sprzedaży - mówi Paulina Kiedrowicz.

Co ciekawe strategia omnichannel nie jest zarezerwowana tylko dla największych graczy na rynku. Średnie oraz małe firmy również mogą taką strategię wdrożyć, a różnorodność i przedziały cenowe dostępnych na rynku narzędzi (np. rozwiązania CRM czy automation marketing) są w tym pomocne.

Czy ta strona była pomocna?