Jaki był 2018 rok w branży marketingowej?

Punkty widzenia

Podcast: Digital Marketing Update

Jaki był 2018 rok w branży marketingowej?  

18 grudnia 2018 r.

Digital Marketing Update to podcast, w którym najbardziej doświadczeni praktycy Deloitte Digital dzielą się wskazówkami jak dokonać cyfrowej transformacji w obszarze marketingu i nowoczesnych kanałów sprzedaży. Każde wydanie koncentruje się na jednym, wąskim obszarze, z różnych perspektyw ważnym dla prowadzenia biznesu. W podcaście poruszymy tematy z zakresu mediów społecznościowych, kanałów mobilnych, tworzenia treści, experience designu, skutecznych działań sprzedażowych nastawionych na konwersję oraz analityki i mierzenia efektów działań. Gospodarzem podcastu Deloitte Digital jest trendwatcher i autor bloga Mediafeed.pl - Adam Przeździęk.

Gośćmi podcastu są Jan Michalski - Lider zespołu Salesforce Deloitte Digital oraz Jan Kisielewski - Dyrektor w zespole Brand Strategy & Consumer Research Deloitte.

Koniec 2018 roku zbliża się wielkimi krokami. To świetny moment, by porozmawiać o tym, jaki był ostatni rok z perspektywy brandów, marketerów, ale i technologii, z których korzystają. W ostatnim tegorocznym odcinku podcastu zastanawiamy się również, jakich zmian i wyzwań w marketingu możemy spodziewać się w 2019 roku i dalej.

Pierwsze spostrzeżenie, jakie padło w rozmowie, jest w kontekście technologicznych możliwości zaskakujące, ale też zupełnie słuszne. Marketerzy prześcigają się nieraz w poszukiwaniu najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych, które umożliwią im śledzenie działań konsumentów, a co za tym idzie – gromadzenie coraz większej ilości szczegółowych danych. Dzięki tym danym specjaliści od marketingu mogą projektować lepsze ścieżki konsumenckie, trafniej odpowiadać na potrzeby, tworzyć ciekawsze oferty i doświadczenia konsumenta, a także zdobywać zupełnie nowych klientów.

Podcast:

Jaki był 2018 rok w branży marketingowej?

Tymczasem to, co dziś liczy się dla konsumenta najbardziej, to autentyczność marki, z którą wchodzi w interakcje. – To był rok pełen wyzwań z perspektywy marketerów i ich klientów. Ludzie coraz częściej szukają marek autentycznych. Autentyczna marka to taka, która z jednej strony daje konkretny produkt oraz racjonalne korzyści, a z drugiej strony jest w stanie stworzyć wokół siebie pewną historię i zestaw wartości, który dla ludzi jest atrakcyjny. Z kolei tym zestawem wartości posługuje się w ramach dialogu z ludźmi, a nie monologu jak to było kiedyś. Już nie wystarczy stworzyć wizerunek i czekać, aż przekonwertuje się na przychody. Trzeba być gotowym na to, że ludzie są dziś w stanie zweryfikować każdą obietnicę marki – mówi Jan Kisielewski. Takie podejście wymaga od marketerów sporej dyscypliny, wielu interakcji i korygowania zaplanowanych działań w oparciu o to, jak użytkownicy odbierają dany komunikat, zmianę czy nowy produkt.

Co ciekawe, autentyczność i nowe technologie idą w tym roku ze sobą w parze i, jak sugeruje tendencja, będą uzupełniały się również w późniejszym czasie. Rosnąca świadomość konsumentów powoduje, że zwiększają się też wymagania wobec marek i ich specjalistów. By kompleksowo odpowiedzieć na te potrzeby, marketerzy chętnie sięgają po technologiczne narzędzia, które dają możliwość obserwowania zachowań konsumentów nie tylko w świecie digital, ale coraz częściej także poza nim, w fizycznych punktach sprzedaży. – Coraz częściej od marketerów wymaga się, że będą umieli dostarczyć określone KPI. W związku z tym specjaliści szukają narzędzi, które im to umożliwią. To tendencja, którą obserwujemy już od kilku lat, a jest to spowodowane tym, że w digitalu praktycznie każdy krok da się śledzić – mówi Jan Michalski i dodaje – Oczekiwania są coraz większe, chcemy obserwować konsumentów już nie tylko w świecie online, ale i coraz częściej offline. Stąd popularyzacja różnych rozwiązań, które umożliwiają śledzenie konsumentów w sklepie. Widzimy coraz większe zainteresowanie klientów technologiami, które to umożliwiają.

Więcej o najciekawszych momentach, tendencjach i marketingowych wynalazkach 2018 roku dowiesz się, słuchając dziewiątego odcinka naszego podcastu.

Digital Shots Vol6. -
Transformacja cyfrowa sektora usług finansowych

17 września 2019 9:00-13:30
Digital Shots by Deloitte Digital

Subskrybuj podcast "Digital Marketing Update"

Otrzymuj powiadomienia o nowych odcinkach podcastu:
iTunes   Android   RSS   eMail   Spotify
Czy ta strona była pomocna?